ทรูแจ้ง กสทช.โดนลองของล้วงข้อมูลลูกค้า

เผยกำลังพิจารณาจะทำอย่างไรกับไอ้โม่ง

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการ โทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 17 เม.ย.ที่ผ่านมา กสทช.ได้เรียกบริษัท ทรูมูฟ เอส ยูนิเวอร์แซล คอมมูนิเคชั่น จำกัด มาชี้แจงเกี่ยวกับข้อมูลสำเนาบัตรประชาชนลูกค้ารั่วไหล โดยทรูมูฟได้ชี้แจงว่า ข้อมูลลูกค้าที่รั่วไหลนั้นมีจำนวน 11,400 ราย และทรูจะส่งเอสเอ็มเอสให้ลูกค้า ได้รับทราบ และรับมาตรการเยียวยาต่อไป พร้อมจะไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันที่สถานีตำรวจ เพื่อป้องกันมิให้มีการนำข้อมูลไปใช้ไม่ว่ากรณีใดๆ

ทั้งนี้ ทรูมูฟ ได้ยืนยันว่า ได้แก้ไขและปิดกั้นข้อมูล มิให้ใครนำข้อมูลดังกล่าวออกไปได้อีก โดยข้อมูลที่รั่วไหลออกมานั้น เป็นข้อมูลจากที่ลูกค้าใช้บริการซื้อเครื่องมือถือพร้อมเปิดซิมใหม่ผ่านระบบออนไลน์ของไอทรูมาร์ทเท่านั้น ส่วนข้อมูลลูกค้ารายอื่นๆ ทรูมูฟเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูล ของทรูมูฟอย่างปลอดภัย และจากกรณีข้อมูลรั่วไหลดังกล่าว ทำให้มีแนวคิดว่า กสทช.ควรจะมีศูนย์ข้อมูล (ดาต้า เซ็นเตอร์) จัดเก็บข้อมูลลูกค้ามือถือเพื่อความมั่นใจ

ด้านนายสืบสกล สกลสัตยาทร กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จำกัด บริษัทในเครือเจริญโภคภัณฑ์ (ซีพี) ในฐานะผู้ให้บริการไอทรูมาร์ท กล่าวว่า เหตุการณ์นี้ถือเป็นบทเรียนที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม การรั่วไหลของข้อมูลครั้งนี้ หากเป็นคนธรรมดา คงไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ เพราะเป็นระบบปิดและอยู่บนคลาวด์ ส่วนจะดำเนินการอย่างไรกับผู้เข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่บริษัทจัดเก็บไว้นั้น ขอพิจารณารายละเอียดอีกครั้ง

นายฐากรกล่าวเพิ่มเติมหลังเรียกค่ายมือถือมาหารือกรณีการส่งเอสเอ็มเอส เรียกเก็บเงินโดยไม่ได้สมัคร หรือ“เอสเอ็มเอสดูดเงิน” ว่า ได้สั่งการให้ค่ายมือถือไปตรวจสอบระบบยกเลิกเอสเอ็มเอสใหม่ เพื่อมิให้เอาเปรียบลูกค้า และให้รายงานผลให้ กสทช.รับทราบภายใน 7 วัน แต่เบื้องต้นลูกค้าสามารถยกเลิกด้วยวิธี กด * 137 # โทร.ออก.