
เอ็มบีเค เซ็นเตอร์ เปิดตัว Moby คาแรกเตอร์นักสำรวจตัวน้อย จากต่างจักรวาล หวังสร้างสีสันแ ละเชื่อมผู้ใช้บริการเข้ากับไลฟ์สไตล์และคอมมูนิตี้ที่หลากหลาย เดินหน้ากลยุทธ์ Experience Marketing พร้อมเตรียมต่อยอดคาแรกเตอร์ สู่แคมเปญตามเทศกาลและสินค้าไลฟ์สไตล์ สร้างการจดจำแบรนด์ และความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
นางสาวพุทธชาด ศรีนิศากร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการตลาด บริษัท เอ็ม บี เค จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การเปิดตัว Moby เป็นการนำแนวคิด “Universe of Obsessions” หรือจักรวาลความชอบ มาถ่ายทอดผ่านคาแรกเตอร์ที่ชวนผู้คนออกไปค้นหาประสบการณ์ใหม่ ๆ ภายในเอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ซึ่งเปิดพื้นที่ให้คนที่มีความสนใจแตกต่างกันได้มาใช้เวลาและพบปะกับคอมมูนิตี้ที่มีความชอบร่วมกัน
แนวคิดดังกล่าวมาจากการมองเห็นความหลากหลายของผู้ใช้บริการ โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่ต้องการพื้นที่แสดงตัวตนและทำกิจกรรมตามความสนใจ ทั้งอาหาร ความบันเทิง อนิเมะ เกม แฟชั่น และวัฒนธรรมย่อยต่าง ๆ
เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ จึงวางบทบาทเป็นพื้นที่รวมไลฟ์สไตล์และคอมมูนิตี้ที่หลากหลาย โดยใช้ Moby เป็นตัวแทนในการสื่อสารและสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ผ่านประสบการณ์ที่เกิดขึ้นในศูนย์การค้า
สำหรับ Moby ถูกออกแบบให้มีบุคลิกเป็นเด็กช่างสำรวจ ร่าเริง ขี้เล่น ช่างสังเกต และเปิดรับความแตกต่าง สื่อสารผ่าน 4 แนวคิด ได้แก่ การพาผู้คนไปพบประสบการณ์ใหม่ การสนับสนุนให้แสดงออกในสิ่งที่ชอบ การสร้างความสุขและความทรงจำ รวมถึงการเชื่อมโยงผู้คนจากคอมมูนิตี้ต่าง ๆ
ในระยะต่อไป เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ เตรียมพัฒนาคาแรกเตอร์ Moby ให้เปลี่ยนชุดตามเทศกาลและช่วงเวลาสำคัญตลอดปี รวมถึงชุดที่นำเสนอเอกลักษณ์ไทย เช่น ชุดมวยไทยและชุดช้าง พร้อมต่อยอดเป็นสินค้า Character Merchandise อาทิ แก้วเก็บความเย็น หมอนผ้าห่ม และตุ๊กตา
การต่อยอดดังกล่าวจะช่วยให้คาแรกเตอร์เชื่อมโยงกับลูกค้าได้มากกว่าการสื่อสารภายในศูนย์การค้า และเปิดโอกาสให้ลูกค้านำสินค้าไปใช้ในชีวิตประจำวัน ซึ่งบริษัทมุ่งหวังให้เกิดการจดจำแบรนด์และความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง