รอบรั้วการตลาด : ITD เสริมแกร่ง SME ไทยก้าวสู่เวทีโลก ด้วย ITD Expert Anywhere

นายสุภกิจ เจริญกุล ผู้อำนวยการสถาบันระหว่างประเทศเพื่อการค้าและการพัฒนา หรือ ITD กล่าวว่า ปัจจุบันกว่า 90% ของธุรกิจทั่วโลกเป็น SME มีการจ้างงานกว่า 70% ของแรงงานทั้งหมด สำหรับประเทศไทยมีผู้ประกอบการ SME มากกว่า 3 ล้านราย คิดเป็นสัดส่วน 99% ของธุรกิจทั้งหมด และมีการจ้างงานกว่า 12 ล้านราย โดยธุรกิจ SME สร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจคิดเป็นสัดส่วนถึง 35% ของ GDP จะเห็นได้ว่า SME ไม่ใช่ธุรกิจขนาดเล็ก แต่เป็นพลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศไทยเช่นกัน 

จากความสำคัญของธุรกิจ SME ดังกล่าว เป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ ITD พัฒนาแพลตฟอร์ม ITD Expert Anywhere ขึ้นมา เพื่อเป็นเสมือนจีพีเอสช่วยนำทางให้ผู้ประกอบการไทยในการทำธุรกิจง่ายขึ้น แข่งขันได้ดีขึ้น โดยมีการทำงานหลัก 2 ส่วน คือ 

1.การเข้าถึงองค์ความรู้ด้านการค้าต่าง ๆ กฎ ระเบียบทางการค้า และข้อมูลอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจอย่างครบครัน ทั้งในรูปแบบบทความ และวิดีโอคลิป เปรียบเสมือนห้องสมุดเคลื่อนที่ ซึ่งผู้ประกอบการเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่ใดก็ได้เพียงแค่มีโทรศัพท์มือถือ 

2.การได้รับโอกาสได้รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านต่าง ๆ เปรียบเสมือนมีผู้ช่วยส่วนตัว แพลตฟอร์มนี้จึงเป็นการตอบสนองเชิงโครงสร้างที่ประเทศกำลังเผชิญในเรื่องการค้า การลงทุน และการพัฒนาในอนาคต เพื่อให้เข้าถึงแหล่งข้อมูลที่จำเป็นและปรับตัวเชิงรุกได้ 

โดยแพลตฟอร์ม ITD Expert Anywhere มีบทบาทสำคัญใน 3 ส่วน ได้แก่ 1.การยกระดับแรงงานและถ่ายทอดเทคโนโลยี ซึ่งเป็นนโยบายเชิงโครงสร้างที่สำคัญที่สุดสำหรับการเติบโตในระยะยาว 2.การเสริมสร้างความสามารถทางการแข่งขัน โดยมุ่งเน้นการปฏิรูปด้านนวัตกรรม ที่ยกระดับประสิทธิภาพของภาคอุตสาหกรรม 

3.การเชื่อมโยงธุรกิจสู่ความยั่งยืน ผ่านแนวคิด Inclusive business ที่เชื่อมโยง SME เข้าสู่ห่วงโซ่คุณค่าของบริษัทขนาดใหญ่ ภายใต้กรอบ ESG และ SVG 

ทั้งนี้เราเชื่อว่า SME ไทยมีศักยภาพสูง เรามีตัวอย่างมากมายที่ SME เล็ก ๆ ในท้องถิ่นสามารถเติบโตเป็นผู้ส่งออกที่ยิ่งใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าชุมชน หรือสตาร์ทอัพที่เริ่มจากไอเดียเล็กๆ แล้วส่งออกไปอยู่ในต่างระเทศ ทุกความสำเร็จเหล่านี้ บอกได้ว่า SME ไทยสามารถก้าวไกลได้จริง 

โดยถ้ามีเครื่องมือและเครือข่ายที่ถูกต้อง ซึ่งแพลตฟอร์ม ITD Expert Anywhere จะเป็นส่วนหนึ่งในการพา SME ไทยไปสู่ในจุดนั้น อยากบอกว่า ธุรกิจเล็กไม่ได้หมายถึงความฝันที่เล็ก ทุกธุรกิจมีโอกาสเติบโตถ้ามีเครื่องมือและเครือข่ายที่เหมาะสม  

นายภานุมาส เทพทอง รองผู้อำนวยการ ITD กล่าวว่า แพลตฟอร์ม ITD Expert Anywhere ถูกพัฒนาขึ้นมาในช่วงที่ประเทศไทยประสบปัญหาแพร่ระบาดโควิด-19 มีการล็อกดาวน์ประเทศ ซึ่งเห็นว่าภาคธุรกิจน่าจะประสบปัญหา มีความต้องการได้รับคำปรึกษาช่วยเหลือ ทาง ITD จึงพัฒนาแพลต์ฟอร์ม ITD Expert Anywhere ขึ้นมาเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญในการแก้ไขปัญหาด้านต่าง ๆ ให้กับธุรกิจ SME มีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษากับธุรกิจ SME ไม่ว่าจะอยู่สถานที่ใดก็ตาม 

ปัจจุบันโครงการดำเนินงานเป็นปีที่ 3 ซึ่งมีผู้เข้ามาใช้บริการเยี่ยมชมเว็บไซต์และแพลตฟอร์มในส่วนต่าง ๆ มากกว่า 200,000 ราย ซึ่งภายในปีหน้าคาดว่าจะมีผู้ใช้บริการกว่า 1 ล้านราย ส่วนยอดดาวน์โหลดแพลตฟอร์มปัจจุบันมีมากกว่า 10,000 ราย ภายในระยะ 3-4 ปีนับจากนี้ทาง ITD คาดว่าจะมีผู้ดาวน์โหลดแพลตฟอร์มประมาณ 600,000 ราย หรือคิดเป็นสัดส่วน 20% ของจำนวนผู้ประกอบการ SME ไทยที่มีกว่า 3 ล้านราย 

ขณะที่ในปีนี้ทางแพลตฟอร์มมี SME เข้ามาขอรับคำปรึกษาผ่านแพลตฟอร์มกว่า 2,000 ราย ซึ่งบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในปีนี้ ที่ผ่านมาทาง ITD ได้เดินทางออกไปโรดโชว์ในต่างจังหวัดซึ่งได้รับการตอบรับที่ดีมี SME เข้าขอรับคำปรึกษากว่า 1,000 รายด้วย เพื่อพัฒนาให้แพลตฟอร์มรองรับการให้บริการของธุรกิจ SME อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น ทาง ITD จะมีการประสานงานและเชื่อมโยงหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนในด้านต่าง ๆ ให้เข้ามาบริการธุรกิจ SME 

เช่น ธนาคารรัฐหรือสถาบันการเงิน  เพื่อให้บริการด้านสินเชื่อหรือเป็นแหล่งการเข้าถึงเงินทุน รวมถึงการเพิ่มผู้เชี่ยวชาญเข้ามาเป็นผู้ให้คำปรึกษา ซึ่งมีแผนเพิ่มจำนวนผู้เชี่ยวชาญอีก 50 คน โดยเป็นคนไทยที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย 40 คน และคนไทยที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศอีก 10 คน อนาคตจะมีการพัฒนาและเพิ่มผู้เชี่ยวชาญเป็นภาษาต่างประเทศ เพื่อให้แพลตฟอร์มรองรับได้มากกว่า 1 ภาษา

อย่างไรก็ตามการจะทำให้ผู้ใช้บริการอยู่ในแอปพลิเคชัน โดยไม่ออกจากแอปพลิเคชันหรือลบทิ้ง แพลตฟอร์มต้องมีระบบนิเวศอื่นๆ ด้วย ซึ่งปัจจุบันสามารถให้บริการด้วยฟังก์ชันหลากหลายประเภทแล้ว 

เช่น ครีเอทอีเวนต์ออนไลน์ การจัดสัมมนาออนไลน์ การให้บริการ e-learning การให้คำปรึกษาแบบเดี่ยว และแบบกลุ่ม เป็นต้น แต่แพลตฟอร์มจะมีการพัฒนาต่อเนื่อง เช่น การหาพันธมิตรภาคเอกชน เพื่อให้อีโคซิสเต็มสมบูรณ์มากขึ้น 

ธนาคารชั้นนำระดับภูมิภาค : ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ร่วมแสดงพลังด้านความยั่งยืนในงาน Sustainability Expo 2025 ครั้งที่ 6 มหกรรมความยั่งยืนที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย ภายใต้แนวคิดGrowing Togetherเติบโต เคียงข้าง ยั่งยืน ยกเคสความสำเร็จผ่าน 4 โครงการตัวอย่าง ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการผนวกความรับผิดชอบต่อสังคมเข้ากับกระบวนการดำเนินธุรกิจหลัก (CSR in process) ตอกย้ำการเป็น ธนาคารชั้นนำระดับภูมิภาคหนุนทุกภาคส่วนเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน 

โดยโอกาสนี้ นายไชยฤทธิ์ อนุชิตวรวงศ์ รองผู้จัดการใหญ่ และ นายสุวิทย์ อินทรเฉลิม เจ้าหน้าที่บริหารระดับ Vice President ฝ่ายการประชาสัมพันธ์ ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ร่วมให้การต้อนรับ ท่านผู้หญิงบุตรี วีระไวทยะ ประธานมูลนิธิแม่ฟ้าหลวง หม่อมหลวงจิรพันธุ์ ทวีวงศ์ กรรมการและรองเลขาธิการ มูลนิธิชัยพัฒนา 

รวมถึงนายฐาปน สิริวัฒนภักดี กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) ในฐานะประธานอำนวยการ Sustainability Expo 2025 และ นายแพทริค หอรัตนชัย ผู้อำนวยการ ผู้บริหารกิจการองค์กรประเทศไทย บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) ขณะให้เกียรติเยี่ยมชมบูธธนาค

รับรางวัลใหญ่ : ซันโทรี่ เบเวอเรจ แอนด์ ฟู้ด (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำตลาดอาหารเสริมสุขภาพภายใต้ตราผลิตภัณฑ์แบรนด์ (BRAND'S) ในประเทศไทยและอินโดไชน่า คว้ารางวัลอันทรงเกียรติ "HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2025" เป็นปีที่สาม จาก HR Asia นิตยสารชั้นนำด้านทรัพยากรบุคคลของภูมิภาคเอเชีย ตอกย้ำความเป็นหนึ่งในองค์กรที่น่าทำงานที่สุดในเอเชีย และสะท้อนถึงความสำเร็จในการบริหารบุคลากร 

ภายใต้ค่านิยมองค์กรของซันโทรี่ Growing for Good Yatte Minahare และ Giving Back to Society ที่ยึดพนักงานเป็นหัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนธุรกิจ พร้อมสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนของทั้งพนักงานและองค์กรผ่าน 5 มิติสำคัญ ได้แก่ Employee Wellbeing & Advocacy, Learning & Development, Diversity, Equality & Inclusion, Tech Empowerment และ Sustainable Initiatives

คว้ารางวัล : มิสเตอร์. ดี.ไอ.วาย. ผู้นำธุรกิจค้าปลีกอุปกรณ์ตกแต่งบ้านและสินค้าไลฟ์สไตล์ คว้ารางวัล BUSINESS+ PRODUCT OF THE YEAR AWARDS 2025 ประเภทผลิตภัณฑ์กลุ่มธุรกิจร้านค้าปลีก สะท้อนถึงความเชื่อมั่นจากผู้บริโภค และตอกย้ำถึงความสำคัญในการใช้ข้อมูลขับเคลื่อนธุรกิจ ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าโดยมี คุณอานุภาพ คงมาลัย รองประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท มิสเตอร์. ดี.ไอ.วาย. (โฮลดิ้ง) ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) เป็นตัวแทนรับมอบรางวัลดังกล่าว