โตกับ “ลาซาด้า” เกิดอะไรขึ้นที่ Lazada Seller Opportunity Day

Lazada Seller Opportunity Day ที่ผ่านมาน่าจะเป็นอีกครั้งหนึ่งที่ผู้ประกอบ นักขาย ทั้งตัวจริง และมือใหม่ ได้ทั้งความรู้และพบช่องทางการเติบโต โดยเฉพาะในยุคที่การปรับตัวเพื่อพุ่งเข้าหาโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่เป็นสิ่งที่ผู้ปรารถนาความสำเร็จทางธุรกิจพึงทำ Lazada Seller Opportunity Day เกิดจากความตั้งใจจริงในเรื่องนี้ของลาซาด้า เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการพานักขายทุกระดับ ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีองค์ความรู้และทิศทาง จึงเกิดเป็นงานสัมมนาออนไลน์ครั้งนี้ขึ้น ผ่านการรวมตัวครั้งสำคัญของกูรูผู้เปี่ยมองค์ความรู้ พร้อมจับมือเหล่านักขายเดินหน้าคว้าความสำเร็จไปด้วยกัน

ทางด่วน สำหรับผู้ขายรายใหม่ที่ต้องการเปิดร้านปัง ยอดขายเปรี้ยง ไปกับ Lazada
สามารถสมัครเป็นผู้ขายกับลาซาด้าได้เลยที่ลิงก์นี้ >> https://bit.ly/lzdopportunityday

ความตั้งใจจริงของ Lazada Seller Opportunity Day

คงต้องยอมรับอย่างหนึ่งว่า ความสำเร็จในการทำธุรกิจในทุกวันนี้ เป็นเรื่องของคนที่มีองค์ความรู้และมองเห็นโอกาส ในฐานะแพลตฟอร์มที่ยืนเคียงข้างคนไทยพร้อมสนับสนุนทุกธุรกิจให้ก้าวไปข้างหน้าในทุกสถานการณ์ ลาซาด้า ได้หยิบยื่นโอกาสครั้งใหม่ผ่านการเติมองค์ความรู้ที่มีคุณค่าต่อผู้ประกอบการไทย และนักขาย โดยจัด Virtual Seminar หรืองานสัมมนาออนไลน์ขึ้น ในชื่อ ‘Lazada Seller Opportunity Day เปิดร้านปัง ยอดขายเปรี้ยงไปกับลาซาด้า’ อย่างเป็นทางการ เพื่อนำพาประสบการณ์ใหม่ และเปิดโอกาสทางธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มลาซาด้า โดยครั้งนี้มาพร้อมกับองค์ความรู้ที่กลั่นกรองจากประสบการณ์ของกูรูชั้นนำระดับประเทศ ที่จัดเต็มกับเนื้อหาใน Session ต่างๆ แบบไม่มีกั๊ก

‘Lazada Seller Opportunity Day เปิดร้านปัง ยอดขายเปรี้ยงไปกับลาซาด้า’ จึงถือเป็นการรวบรวมเอาแนวทางต่างๆ ที่มีประโยชน์สำหรับนักขายในทุกระดับ ให้พร้อมรับมือกับสถานการณ์โลกที่เปลี่ยนไปอย่างในวันนี้ด้วย โดยเฉพาะกับสภาวะเศรษฐกิจโลกและเศรษฐกิจภายในประเทศหลังวิกฤตโควิด-19 อันนำไปสู่การปรับตัวครั้งใหม่ของอุตสาหกรรมด้านต่างๆ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภคด้วย ทว่าในการเปลี่ยนแปลงนี้กลับหมายถึงโอกาสใหม่สู่การขยายการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ที่มากขึ้นกว่าที่ผ่านมา

จับประเด็นที่ Lazada Seller Opportunity Day

Lazada Seller Opportunity Day ที่ผ่านมา ได้เปิดโอกาสให้ผู้สนใจร่วมเป็นส่วนหนึ่งผ่านช่องทาง Live Stream Facebook, YouTube Lazada Happy Selling, Laz Live และ Lazada University โดยในภาคเช้ามีทัพกูรูตั้งแต่ คุณธนาวัฒน์ มาลาบุปผา นายกสมาคม Thai-Ecommerce พร้อมทีมผู้บริหารจาก Lazada นำโดยคุณวีระพงศ์ โก, คุณมัณฑนา หล่อไกรเลิศ และคุณสุทธิดา รอดสวัสดิ์ มาแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก อีกทั้งยังได้ร่วมฟังประสบการณ์ที่มีคุณค่าอย่างมากจากสื่ออาวุโสระดับปรมาจารย์อย่าง คุณสุทธิชัย หยุ่น ตามด้วยช่วงที่เข้มข้นอย่างมาก และถือเป็นบทเรียนออนไลน์ที่น่าสนใจ คือ Breakout Session ช่วงบ่ายจากกูรูชั้นนำ คุณโซอี้ Digital Shortcut และ Laz Expert คนแรกของไทย, คุณเจตน์ โสภิตวิริยาภรณ์ LazStar รุ่นที่ 2 และเจ้าของเพจ Jade เลือดสาดมาร์เก็ตติ้ง ที่มาพร้อมเคล็ดลับปังสู่ยอดขาย 6 หลัก ปิดท้ายด้วยคุณพิจิตรา ผู้ก่อตั้ง PROMAI BUSINESS SCHOOL เจ้าของแบรนด์ SONAR เจ้าของร้าน SONAR และอีก 6 ร้านบน Lazada กับ บูม บูม บูม กุลยุทธ์ระเบิดยอดขายสูงสุดใน 11.11 และ 12.12 โดยมีสรุปแนวคิดจากบทเรียนเหล่านี้เอาไว้เป็นแนวทางสำหรับผู้ที่พลาด Lazada Seller Opportunity Day ที่ผ่านมาด้วย

เริ่มต้นขายให้ปัง เป็นร้านดังบนลาซาด้า

โดย คุณโซอี้ Digital Shortcut และ Laz Expert คนแรกของไทย

สำหรับคนที่มีคำถามอยู่ในใจว่า อยากเปิดร้านบนลาซาด้า จะเริ่มต้นอย่างไรดีนะ หรือบางคนก็อาจจะลังเลเริ่มไม่ถูก คุณโซอี้ ได้สรุปแนวทางที่เป็นประโยชน์เอาไว้ สำหรับผู้ที่อยากก้าวมาเปิดร้านบนลาซาด้า โดยสามารถเริ่มง่ายๆ ผ่านแอปฯ Seller Center ด้วยการกรอกข้อมูล ซึ่งประกอบไปด้วย 1) กรอกอีเมล 2) เพิ่มที่อยู่ร้านค้า 3) เอกสารยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชนและหน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือใบ ภพ 20. สำหรับนิติบุคคล) และ 4) เริ่มต้นเพิ่มสินค้าเพื่อเริ่มขายกับลาซาด้า

แต่สิ่งที่น่าสนใจคือการใช้งาน Seller Center อย่างเข้าใจ ในฐานะที่เป็นระบบช่วยให้ผู้ขายจัดการสิ่งๆ ต่างๆ ในการดำเนินธุรกิจบนลาซาด้าง่ายๆ ซึ่งคุณโซอี้ได้แนะนำตั้งแต่ การเพิ่มสินค้า การใช้เครื่องมือตกแต่งรายละเอียดสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การขนส่ง การคืนสินค้า การเงิน ไปจนถึงการออกแบบร้านค้าให้สวยงาม ขณะเดียวกันก็มีวิธีการที่มีรายละเอียดที่ลึกขึ้น อย่างการใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดเข้าชมและยอดขาย อาทิ เครื่องมือ Seller Picks รวมถึงแนะนำเรื่อง การจัดการแคมเปญ การจัดการหน้าฟีด การสร้างโปรโมชั่นต่างๆ บนลาซาด้า เครื่องมือโปรโมทสินค้าและโปรแกรมส่งเสริมการขาย

เรียกได้เลยว่าเป็นบทเรียนเริ่มต้นที่สำคัญมาก โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่อยากเริ่ม แต่ก็ยังมองไม่เห็นแนวทาง ส่วนผู้ที่เริ่มมีร้านค้าบนลาซาด้าเป็นของตัวเองแล้ว ก็ได้พบแนวทางในการใช้ Seller Center ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งสิ่งนี้สำคัญมากเช่นกัน

เคล็ดลับปังสู่ยอดขาย 6 หลักจากนักขาย Lazada ตัวจริง

โดย คุณเจตน์ โสภิตวิริยาภรณ์ LazStar รุ่นที่ 2

เจ้าของเพจ Jade เลือดสาดมาร์เก็ตติ้ง

เมื่อเดินทางมาถึงวันที่มีร้านค้าบนลาซาด้า โอกาสครั้งใหม่ก็อยู่ตรงหน้าแล้วเช่นกัน การก้าวไปสู่ความสำเร็จด้านยอดขายไม่ไกลเกินเอื้อม หากพบแนวทางที่ใช่ ในฐานะผู้ที่ลองถูกลองผิดจนพบแนวทางที่มีค่า คุณเจตน์ ยินดีแบ่งปันแนวทางเพื่อปรับใช้กับทุกร้านค้า ผ่าน 4 เคล็ดไม่ลับสู่ยอดขาย 6 หลักด้วยเครื่องมือของลาซาด้า ซึ่งคุณเจตน์กล่าวว่าให้ระลึกถึง 4 แนวทางนี้ให้ขึ้นใจ เพื่อช่วยตอบคำถามของตัวเอง

1) ขายสินค้าอะไรดี

อย่ามัวแต่ควานหาคำตอบในอากาศ แต่ให้ใช้เครื่องมือของลาซาด้าให้เป็นประโยชน์ สำหรับค้นหาสินค้าติดเทรนด์ เพื่อเป็นไอเดียในการนำสินค้าที่กำลังฮิตติดเทรนด์มาขายนั่นเอง

2) หน้าที่หนึ่งของผู้ขาย คือ ลดความลำบากในการซื้อ

เรื่องหนึ่งที่สำคัญคือ ช่องทางการจ่ายเงินที่หลากหลาย ด้วยค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่ต่ำ ระลึกว่าบนลาซาด้าดีกว่าการต้องเสียเงินค่าเครื่องรูดบัตรหน้าร้านที่สูงกว่า แต่ทั้งนี้และทั้งนั้นหากจะมีการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง ผู้ขายก็ต้องสามารถเช็คประวัติผู้ซื้อก่อนได้ว่ามีประวัติการรับของสูงหรือไม่ด้วย

3) หาทำเลดีๆ

ร้านค้าออนไลน์ก็มีทำเล และแม้สินค้าจะเหมือนกัน แต่ทำเลการขายต่างกัน กลุ่มลูกค้าที่ซื้อ ก็ย่อมต่างกัน เรื่องนี้จัดการได้โดยลาซาด้ามีทำเลในการเข้าร่วมโปรแกรม เพื่อให้ผู้ขายเลือกเข้ามาขายที่หลากหลาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายได้ อย่างการมีโปรแกรมส่งฟรีพิเศษกับลาซาด้า ลาซาด้าโบนัส โปรแกรมเงินคืนทุกวัน และดีล 9 บาท รวมทั้งแคมเปญอื่นของลาซาด้า ที่นับเป็นส่วนหนึ่งของทำเลการค้าออนไลน์ที่ช่วยเพิ่มได้ทั้งยอดเข้าชมและยอดขาย

4) เพิ่มสินค้าให้หลากหลายและบอกให้ลูกค้ารู้

การจัดหน้าร้านให้ดูดี ใส่หมวดหมู่ชัดเจน เพิ่มสินค้าใหม่ๆ ให้หลากหลาย เป็นสิ่งสำคัญ และหากร้านจัดโปรโมชั่นก็ควรทำแบรนเนอร์ขึ้นหน้าร้านเพื่อให้ลูกค้ารับรู้และส่งเสริมให้ยอดขายให้เพิ่มขึ้นได้อีกพร้อมทั้งเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าใหม่ด้วยการโพสต์ฟีดด้วยรีวิวการลูกค้าเก่าหรืออัปเดตสินค้ามาใหม่ให้ผู้ติดตามรู้ก่อนใคร รวมถึงการไลฟ์สดบนลาซาด้า เท่านี้ก็ช่วยเพิ่มได้ทั้งยอดขายและความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อีกด้วยเช่นกัน ปูทางสู่การรับรู้และยอดขายที่มากขึ้น

บูม บูม บูม กลยุทธ์ระเบิดยอดขายสูงสุดใน 11.11 และ 12.12

โดย คุณพิจิตรา ผู้ก่อตั้ง PROMAI BUSINESS SCHOOL

เจ้าของแบรนด์ SONAR เจ้าของร้าน SONAR และอีก 6 ร้านค้าบน Lazada

แน่นอนว่าความตื่นเต้นประจำปีของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย คงหนีไม่พ้นแคมเปญใหญ่อย่าง 11.11 และ 12.12 ในฐานะผู้คร่ำหวอด คุณพิจิตรา แนะนำว่าอย่าให้แต่ละปีผ่านไปอย่างไร้ความหมาย แต่จงคว้าโอกาสนี้ ผ่าน 3 แนวทางเพื่อความสำเร็จในแคมเปญยักษ์

1) เอาให้ลูกค้าติดเบ็ด

สร้างดีลพิเศษจากการเข้าร่วมเมกะแคมเปญ เช่น เข้าร่วม Flash Sale, Crazy Flash Sale, Midnight Deal , Surprise Deal และทำโปรโมชั่นนับถอยหลังในร้านด้วย อย่าพลาดทุกสีสันของแคมเปญ

2) เอาให้ลูกค้าเข้าร้าน

คุณพิจิตราแนะนำให้เข้าร่วม Lazcoin, สร้าง Feed แบบมีกลยุทธ์, การบรอดแคสต์ข้อความ CEM, Laz Live ในช่วงเวลาพีค และยิงแอดโดยใช้ Lazada Sponsored Solutions พร้อมทั้งสื่อสารโปรโมชั่นให้ลูกค้ารับรู้ผ่านโซเชียล สิ่งนี้สำคัญมากโดยเฉพาะเมื่อเราต้องการสร้างการรับรู้ที่มากกว่าขึ้น

3) เอาให้อยู่หมัด

เมื่อเข้าใจธรรมชาติของผู้ซื้อเราจะทราบเป้าหมายของโปรโมชั่น เอาให้อยู่หมัดด้วย Lazada Bonus, คูปองลดเพิ่มของทางร้าน, โปรโมชั่นส่งฟรี, โปรโมชั่น Flexi Combo ยิ่งซื้อยิ่งลด ที่สำคัญต้องไม่ลืมแชทกับลูกค้าเพื่อกระตุ้นปิดการขาย

อย่าปล่อยให้โอกาสลอยนวล

นอกจากทั้ง 3 กูรูจะมาพร้อมแนวทางที่น่าสนใจแล้ว ที่ Lazada Clinic ยังมีทีมงานตัวจริงเสียงจริงมาช่วยตอบทุกปัญหาคาใจผู้ขายด้วย โดยต่อไปนี้เป็นคำถาม-คำตอบ ที่มีประโยชน์มาก บางคำถามน่าจะคาใจผู้ขายหลายคนอยู่ไม่น้อย และคำตอบอยู่ที่นี่

ถาม : อยากเพิ่มยอดขายบนลาซาด้าต้องทำยังไง

ตอบ : การเพิ่มยอดขายประกอบไปด้วยปัจจัยหลายๆ อย่างด้วยกัน เช่น เพิ่มคะแนนสินค้าไม่ว่าจะเป็นคีย์เวิร์ดที่อยู่ในชื่อสินค้า เพื่อให้ลูกค้าเสิร์ชเจอ รวมถึงใช้เครื่องมือโปรโมชั่นต่างๆ เข้าร่วมแคมเปญ พร้อมลาซาด้าโบนัส เข้าร่วมโปรแกรมส่งฟรีพิเศษกับลาซาด้า เป็นต้น

ถาม : ใจอยากรวย ต้องทำไงถึงจะรวย

ตอบ : นำสินค้าเข้ามาขายในลาซาด้า ลงสินค้าให้หลากหลาย ใช้เครื่องมือบนลาซาด้า ไม่ว่าจะเป็นการตกแต่งร้าน เครื่องมือสินค้าแนะนำฟรี เครื่องมือโปรโมชั่นต่างๆ นอกจากนี้การเข้าร่วมแคมเปญก็จะเพิ่มได้ทั้งยอดขายและการมองเห็น

ถาม : ทำยังไงให้ร้านค้าโดดเด่น

ตอบ : คำตอบอยู่ที่การตกแต่งหน้าร้าน ต้องตกแต่งภาพสินค้าให้สวยงาม ไม่ว่าจะเป็น กราฟฟิค แบรนเนอร์ไปจนถึงรูปภาพให้สะดุดตาลูกค้า พร้อมทั้งใส่รายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน เพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าขายอะไร มีโปรโมชั่นอะไรอยู่บ้าง ทั้งนี้เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าตัดสินใจสั่งซื้อ รวมถึงยังเป็นการทำให้ร้านค้าโดดเด่นขึ้นอีกด้วย

เหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งจากองค์ความรู้จาก ‘Lazada Seller Opportunity Day เปิดร้านปัง ยอดขายเปรี้ยงไปกับลาซาด้า’ เท่านั้น โลกของการขายยังมีเรื่องที่ต้องเรียนรู้อีกมากเพื่อสร้างความสำเร็จ ทั้งนี้โอกาสในการแสวงหาความรู้ก็เป็นส่วนหนึ่งในการแสวงหาความสำเร็จนั้นเช่นกัน

อย่าปล่อยให้องค์ความรู้ล่องลอยจากไป ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของความรู้ที่ไม่สิ้นสุดได้ที่ https://www.facebook.com/lazadahappyselling