MTL จับมือ ZA Tech ใช้ Insurtech พัฒนาประกันดิจิทัลเต็มรูปแบบ

เมืองไทยประกันชีวิต จับมือ ZA Tech ใช้ Insurtech พัฒนาประกันดิจิทัลเต็มรูปแบบ พร้อมทั้งทำประกันให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น ยืดหยุ่นตามไลฟ์สไตล์ลูกค้า

นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL กล่าวว่า ช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ มีการพัฒนาด้านดิจิทัลมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการก่อตั้ง Fuchsia Innovation Centre การออกแอปพลิเคชัน MTL Click MTL Mini Click แอปพลิเคชัน MTL Fit รวมถึงบริการอื่นๆ อีกมากมาย ล่าสุดเมืองไทยประกันชีวิตได้ตัดสินใจที่จะก้าวต่อไปบนเส้นทางดิจิทัลร่วมกับ ZA Tech หนึ่งในบริษัท InsurTech ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดในทวีปเอเชีย

สำหรับความร่วมมือกันในครั้งนี้ถือเป็นการผสานความแข็งแกร่งครั้งสำคัญ ด้วยเมืองไทยประกันชีวิตที่มีความแข็งแกร่งในด้านนวัตกรรมและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ประกอบกับความสามารถของ ZA Tech ที่แข็งแกร่งในด้านเทคโนโลยีประกัน หรือ Insurtech นั้น จะทำให้การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ สามารถดำเนินการไปอย่างราบรื่นไร้รอยต่อ และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการที่เฉพาะเจาะจง หรือ Personalized ให้กับลูกค้าและพันธมิตรต่างๆ ใน Ecosystem ได้อย่างครอบคลุม

"MTL และ ZA Tech เห็นตรงกันเรื่องความสำคัญในการทำผลิตภัณฑ์ประกันเป็นเรื่องง่าย ไม่ซับซ้อน โดยเฉพาะในด้านความคุ้มครองสุขภาพสำหรับลูกค้าคนไทย การพัฒนาด้านดิจิทัลเราไม่ได้มองแค่ตลาดขายตรงเท่านั้น แต่ดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่จะทำให้เราพัฒนาการทำงานร่วมกันระหว่างกลุ่มคนต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นระหว่างตัวแทนและลูกค้า หรือฝ่ายให้บริการ ให้เกิดประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการเข้าถึงมากยิ่งขึ้น"

ดร.สุธี โมกขะเวส กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ผลิตภัณฑ์ตัวแรกที่ถูกพัฒนาขึ้นมาออกจำหน่ายในช่วงที่ประเทศไทยกำลังประสบกับวิกฤติโควิดพอดี ในขณะที่คนไทยกำลังรอฉีดวัคซีนป้องกันโควิดอยู่

โดยบริษัทเข้าใจถึงความกังวลของลูกค้าที่อยากจะสบายใจเมื่อได้รับวัคซีน ดังนั้นเมืองไทยประกันชีวิต และ ZA Tech จึงร่วมกันออกแบบขั้นตอนการขายประกันวัคซีนโควิด ที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงการซื้อได้ง่าย และออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ให้ความยืดหยุ่นกับลูกค้าในการเลือกความคุ้มครอง จากผลข้างเคียงของวัคซีน ได้ด้วยตนเอง

"ผลิตภัณฑ์ตัวนี้ยังถูกออกแบบมาให้เหมาะกับงบประมาณของลูกค้าที่อาจมีความแตกต่างกันในด้านกำลังซื้อ เพราะคำว่า ยืดหยุ่น หมายรวมถึง ทั้งความยืดหยุ่นในด้านความคุ้มครอง ในราคาที่จ่ายได้ และเป็นราคาที่ลูกค้าทุกกลุ่มในตลาดเข้าถึงได้ด้วย"

นายบิล ซง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ZA Tech กล่าวว่า โรคระบาดโควิด-19 ได้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้คน กระตุ้นให้ลูกค้ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ประกันที่ซื้อได้ทางออนไลน์ และเป็นผลิตภัณฑ์ที่ให้โอกาสลูกค้าเลือกแพ็กเกจที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของแต่ละคนได้เอง และซื้อได้เรียลไทม์อีกด้วย ด้วยความตั้งใจของ ZA Tech ที่จะเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีให้กับบริษัทประกันและบริษัทอินเทอร์เน็ต เรามีวิสัยทัศน์ที่เหมือนกับเมืองไทยประกันชีวิต ในการที่จะนำเสนอนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่มีความหลากหลายกว้างขึ้นให้กับลูกค้าคนไทย

โดยเราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะแปลงเทคโนโลยีอันล้ำสมัยของเรา ความสำเร็จในการออกผลิตภัณฑ์ที่ผ่านมา และ ประสบการณ์ในการทำตลาดที่เราสั่งสมมานั้น ให้ออกมาเป็นประสบการณ์การซื้อผลิตภัณฑ์ประกันที่ดียิ่งขึ้นไปสำหรับคนไทย ด้วยเทคโนโลยี SaaS-based solution - Nano ของ ZA Tech ช่วยทำให้วงจรการออกผลิตภัณฑ์ประกันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ๆ นั้น สั้นลง ง่ายขึ้น ทำให้เมืองไทยประกันชีวิตสามารถที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบความต้องการของลูกค้าที่ไม่หยุดนิ่งได้อย่างรวดเร็ว

"ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น ประกันดิจิทัล หรือ Digital Insurance ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา และยังมีโอกาสอีกมากมายในภูมิภาคนี้ที่ยังไม่มีผู้เล่นเข้าไปปลดล็อก ให้ประกันเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตลูกค้าได้อย่างแท้จริง ดังนั้นการรวมพลังของสองผู้เล่นรายใหญ่ในครั้งนี้ เราหวังว่าจะได้เห็นอนาคตอันน่าตื่นเต้นของวงการประกันในประเทศไทย".