SME ไม่ใช่แค่โต แต่ต้อง “ปรับตัวให้ทัน” 3 บทบาท Krungsri SME จากผู้ให้สินเชื่อสู่ Trusted Partner
Date Time: 29 ก.ย. 2569 14:45 น.
Content Partnership
“Summary“
“Krungsri SME” ในมุมที่ไม่ใช่เพียงสถาบันการเงิน แต่คืออีกหนึ่ง “พาร์ทเนอร์” ที่ผู้ประกอบการธุรกิจกำลังตามหา ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่อยู่ในระยะตั้งไข่ หรือ ระยะพลิกฟื้น ผ่าน 3 บทบาทสำคัญ
แต่ก่อนโจทย์ของ SME คือ “จะเติบโตอย่างไร” แต่ตอนนี้โจทย์คือ “จะปรับตัวอย่างไรให้ทันโลก’ เพื่อให้ก้าวต่อไปได้”
Thairath Money ได้สัมภาษณ์พิเศษร่วมกับ ดวงกมล ลิมป์พวงทิพย์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านลูกค้าธุรกิจ SME ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ในแง่มุมของการปรับตัวในฐานะสถาบันการเงินที่พร้อมเคียงข้างร่วมกับผู้ประกอบการไทย
3 คำสะท้อนภาพ SME ไทยปีนี้ “ก้าวทัน-ยืดหยุ่น-ปรับเปลี่ยน”
เมื่อมีคำถามว่า หากจะนิยามภาพรวมสำหรับ SME ไทยในปี 2569 ในมุมมองของดวงกมล พบว่า ความสามารถในการก้าวทันสถานการณ์ และยืดหยุ่น พร้อมที่จะปรับเปลี่ยนในกติกาการค้าขายใหม่ ๆ คือ 3 คำที่สะท้อนภาพรวมสถานการณ์ปัจจุบันได้ดีที่สุด
ด้วยความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ ซึ่งแม้จะไม่ได้เกิดขึ้นในภูมิภาคเอเชีย แต่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อห่วงโซ่อุปทาน และค่าใช้จ่ายในการขนส่ง รวมถึงนวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่จำเป็นให้ผู้ประกอบการต้องเรียนรู้และปรับเปลี่ยนตลอดเวลา ตลอดจนกติกาใหม่ด้านความยั่งยืน (ESG) ที่กลายมาเป็นกติกาใหม่ของโลก ล้วนเป็นปัจจัยที่ทำให้ผู้ประกอบการต้องปรับตัวตนเองตลอดเวลา
จากบริบทดังกล่าว Krungsri SME จึงมิได้วางบทบาทตัวเองในฐานะผู้ให้บริการทางการเงินเพียงอย่างเดียว โดยดวงกมลได้เสริมว่า กรุงศรีเองไม่ได้วางตัวเป็นเพียงแค่ผู้ให้บริการสินเชื่อหรือเงินทุนเพียงอย่างเดียวมานานแล้ว และมุ่งมั่นที่จะเป็น Trusted Partner หรือ พาร์ทเนอร์ที่น่าเชื่อถือที่เป็นมากกว่าเพื่อน แต่คือคนที่อยู่เคียงข้างผู้ประกอบการในทุกสถานการณ์
3 บทบาทของ Krungsri SME ในฐานะ Trusted Partner
เมื่อโจทย์ของผู้ประกอบการไม่ได้หยุดอยู่แค่การเข้าถึงแหล่งเงินทุน แต่รวมถึงการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน การปรับตัวต่อเทคโนโลยี และการสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ Krungsri SME จึงวางบทบาทตัวเองเป็นมากกว่าผู้ให้สินเชื่อ และมุ่งสู่การเป็น Trusted Partner ที่พร้อมสนับสนุนผู้ประกอบการในทุกช่วงของการเติบโต ผ่าน 3 บทบาทสำคัญ ได้แก่ Financial Partner, Knowledge Partner และ Business Partner
1. Financial Partner: มากกว่าเงินทุน คือโซลูชันที่ตอบโจทย์การเติบโต
ในมิติของพันธมิตรทางการเงิน นอกจากสินเชื่อปกติทั่วไปแล้ว กรุงศรีได้ออกแบบโซลูชันทางการเงินเชิงกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ 'Life Cycle' ของธุรกิจอย่างแท้จริง ทำให้บทบาทของ Financial Partner ไม่ได้หยุดอยู่แค่การปล่อยสินเชื่อ แต่คือการออกแบบโซลูชันทางการเงินที่สอดคล้องกับเป้าหมายและช่วงการเติบโตของแต่ละธุรกิจ
โดยปัจจุบัน สินเชื่อของเราได้ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เช่น หากลูกค้าต้องการทรานส์ฟอร์มธุรกิจไปสู่แนวคิด ESG เรามีสินเชื่อสีเขียวพร้อมอัตราดอกเบี้ยพิเศษ (Soft Loan) มอบให้ หรือในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวที่กำลังฟื้นตัว เราก็มีสินเชื่อเฉพาะกิจเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่ม Productivity ของธุรกิจโดยตรง พร้อมทั้งมีมาตรการสนับสนุนพิเศษในช่วงเวลาที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญความท้าทายต่างๆ ด้วย ดวงกมล กล่าว
2. Knowledge Partner: เงินทุนพาธุรกิจไปข้างหน้า แต่ความรู้ช่วยให้เดินถูกทาง
แม้เงินทุนจะเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ แต่ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่อีกสิ่งหนึ่งที่ละทิ้งไม่ได้ คือ องค์ความรู้และทักษะ ดวงกมลเปรียบเทียบว่า การทำธุรกิจเหมือนกับการเดินทาง การที่ผู้ประกอบการมีเงินทุนที่พร้อม ทำให้มียานพาหนะที่ดี แต่หากขาดซึ่งองค์ความรู้ ก็จะเหมือนขาด “เข็มทิศ” ในการเดินทาง
ในด้านบทบาทการเสริมองค์ความรู้ กรุงศรีได้จัดกิจกรรมอย่าง Krungsri Business Forum ซึ่งเป็นงานสัมนาประจำปีที่มีผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจทั้งในและต่างประเทศมาร่วมแบ่งปันวิสัยทัศน์ ข้อมูล ความรู้ ตลอดจนกิจกรรม Krungsri Business Talk งานสัมมนาที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อติดอาวุธทางธุรกิจให้แก่ SME ทั้งพื้นที่กรุงเทพและต่างจังหวัด
และประเด็นสำคัญอย่าง ESG (Environment, Social, Governance) ดวงกมลได้เปิดเผยว่า ในบรรดาผู้ประกอบการ SME ในไทย มีจำนวนน้อยกว่า 30% ที่มีความรู้ความเข้าใจด้าน ESG และสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจตัวเองได้
ซึ่งอุปสรรคคือ ผู้ประกอบการหลายรายยังไม่เล็งเห็นถึงความสำคัญของการเปลี่ยนผ่านสู่ ESG และมองว่าเป็นการลงทุนที่อาจไม่คุ้มเสี่ยง แม้ว่าขณะนี้กฎเกณฑ์การค้าระหว่างประเทศรวมถึงคู่ค้ารายใหญ่เริ่มมีการบังคับใช้เงื่อนไขด้านสิ่งแวดล้อมเหล่านี้แล้ว
กรุงศรีจึงได้ริเริ่มเป็นธนาคารแรกในการจัดโครงการหลักสูตร Krungsri ESG Academy เพื่อเป็นแหล่งบ่มเพาะองค์ความรู้ในการปรับตัวเข้าสู่มาตรฐานความยั่งยืนแก่ผู้ประกอบการ ซึ่งไม่ใช่เพียงเพื่อการขยายตลาดเพียงอย่างเดียว แต่เป็นเรื่องของการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
3. Business Partner: สร้างโอกาสใหม่และเชื่อมต่อสู่เครือข่ายธุรกิจ
ข้อจำกัดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของ SME ไทยคือ เรื่องของงบประมาณในการทำการตลาดและสร้างเครือข่าย กรุงศรีจึงได้เข้ามาเติมเต็มช่องว่างนี้ด้วยการทำหน้าที่เป็น Business Partner ผ่านแพลตฟอร์ม Krungsri Business Link ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจับคู่ธุรกิจออนไลน์แบบ B2B ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าของธนาคารสามารถเข้ามานำเสนอข้อมูลธุรกิจ สินค้า และบริการ และติดต่อเจรจาธุรกิจต่อกันผ่านแพลตฟอร์มได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ปัจจุบันมีผู้ประกอบการเข้าร่วมแพลตฟอร์มนี้แล้วถึง 9,000 กว่าราย สิ่งที่น่าสนใจคือ แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่การจับคู่ค้าในประเทศ แต่ยังเชื่อมโยงไปยังเครือข่ายพันธมิตรต่างประเทศ รวมถึงกลุ่มบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่เช่นกัน
นอกจากนี้ กรุงศรีได้เสริมทัพด้วยกิจกรรม Krungsri Business Matching ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวกลางและสะพานเชื่อม ให้ผู้ประกอบการได้เจรจาธุรกิจเพื่อเชื่อมต่อห่วงโซ่อุปทานหรือหาพันธมิตร
และจากการที่ธนาคารเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ประกอบการตามแนวทางทั้ง 3 มิติดังกล่าว ทำให้กรุงศรีได้ร่วมผลักดันผู้ประกอบการหลายรายในการเติบโตและสร้างยอดขายได้มากขึ้น ดวงกมลได้ยกตัวอย่าง บริษัทอาหารบริษัทหนึ่งที่เริ่มแรกมาเพื่อขอสินเชื่อในระดับไม่ถึง 30 ล้าน
แต่ต่อมาบริษัทดังกล่าวได้เข้าร่วมโครงการ Krungsri ESG Academy เพื่อปรับปรุงกระบวนการผลิตให้สอดคล้องกับมาตรฐานความยั่งยืน และในขณะเดียวกันก็ได้นำสินค้าขึ้นไปโปรโมตอยู่บนแพลตฟอร์ม Krungsri Business Link เช่นเดียวกัน
ส่งผลให้บริษัทดังกล่าวได้ร่วมพันธมิตรกับบริษัทต่างชาติอย่างญี่ปุ่น และในปัจจุบันได้ขยายโอกาสทางธุรกิจ ไม่เพียงจำกัดอยู่ในประเทศ และมีเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง
SME ไทยวันนี้ควรลงทุนกับอะไร?
ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ ดวงกมล ลิมป์พวงทิพย์ มองว่า การลงทุนที่สำคัญที่สุดในวันนี้ คือ การลงทุนใน "คน ข้อมูล เทคโนโลยี และความยั่งยืน" เพราะทั้ง 4 องค์ประกอบล้วนเป็นรากฐานสำคัญในการสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันและการเติบโตในระยะยาว
ดวงกมลทิ้งท้ายว่า การเปลี่ยนผ่านที่เกิดขึ้นในโลกธุรกิจไม่ได้เป็นเรื่องขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง แต่เป็นการเปลี่ยนผ่านของทั้งระบบนิเวศทางเศรษฐกิจ ซึ่งทุกภาคส่วนสามารถเป็นพันธมิตรร่วมกันได้ และ Krungsri SME พร้อมทำหน้าที่เคียงข้างผู้ประกอบการในฐานะ Financial Partner, Knowledge Partner และ Business Partner เพื่อร่วมผลักดันให้ SME ไทยก้าวผ่านความท้าทาย และเติบโตได้อย่างมั่นคงและยั่งยืนในอนาคต
และกรุงศรีในฐานะสถาบันทางการเงินพร้อมมีส่วนช่วยให้ผู้ประกอบการได้เติบโตทางธุรกิจไปสู่ความมั่นคงและยั่งยืนร่วมกัน
อ่านข่าวธุรกิจ กลยุทธ์การตลาด และสัมภาษณ์พิเศษ กับ ThairathMoney เพื่อให้คุณ "การเงินดีชีวิตดี” ได้ที่ https://www.thairath.co.th/money/business_marketing
ติดตามเพจ Facebook : Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ https:// www.facebook.com/ThairathMoney
Author
