ผลสำรวจเผยแรงงานสูงวัย คือ ทรัพยากรที่มีค่าแต่ถูกมองข้าม นายจ้างส่วนใหญ่ ประเมินต่ำกว่าจริง

ผลสำรวจ ระบุ นายจ้าง 40% ต้องการจ้างงานคนอายุ 20-29 ปี และเกือบครึ่งหนึ่ง (47%) ต้องการจ้างคนอายุ 30-44 ปี ขณะที่มีเพียงหนึ่งในสาม (35%) ที่ต้องการจ้างคนอายุ 45-54 ปี และมีเพียง 13% ที่ต้องการจ้างคนอายุ 55-65 ปี

โดยองค์กรส่งเสริมการจ้างงาน Generation ร่วมกับ องค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) ได้สรุปข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจนายจ้าง ผู้สมัครงาน และลูกจ้างหลายพันคนใน 8 ประเทศในยุโรปและสหรัฐอเมริกาที่พบว่า ท่ามกลางยุคดิจิทัล สังคมการทำงานยังมีเรื่องของ อคติของนายจ้างที่เข้ามามีผลต่อการตัดสินใจ โดยเฉพาะการสมัครงานของ ‘ผู้สมัครงานในช่วงกลางของอาชีพ’ (midcareer) ที่ต้องรับมือกับความท้าทายของแรงงานสูงวัย โดยผู้ที่มีอายุ 45-64 ปี มีสัดส่วนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในกลุ่มผู้ว่างงานระยะยาว 

ผู้สมัครงานในช่วงกลางของอาชีพและผู้สมัครงานสูงวัยรู้สึกถึงอคติด้านอายุอย่างชัดเจน โดยไม่คำนึงถึงระดับการศึกษา ผู้สมัครงานมากกว่าครึ่งหนึ่ง รู้สึกว่าการหางานทำได้ยาก โดย ‘อายุ’ คืออุปสรรคที่พบบ่อยที่สุด  

สาเหตุที่ทำให้นายจ้างมีอคติในการจ้างงาน แม้บางคนจะมีประสบการณ์ในการทำงานและข้อได้เปรียบ เป็นเพราะความกังวลว่าผู้ที่มีอายุ 45 ปีขึ้นไปจะไม่สามารถปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้  

โดยนายจ้างมากกว่าครึ่ง มองว่าคนอายุ 30-44 ปี มีทักษะด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับการทำงาน และเชื่อว่าผู้สมัครงานสูงวัยมีแนวโน้มลองเทคโนโลยีใหม่ๆ หรือเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ น้อยกว่าคนอายุน้อย 

อย่างไรก็ดี ผลสำรวจยังพบว่า นายจ้าง 89% มองว่าพนักงานในช่วงกลางของอาชีพและพนักงานสูงวัยที่อยู่ในองค์กรอยู่แล้ว สามารถทำงานได้ดีหรือดีกว่าพนักงานอายุน้อย และเรียนรู้ได้เร็วพอๆ กัน (83%)

นายจ้างต้องเพิ่มโอกาสในการพัฒนาตัวเองให้พนักงานทุกกลุ่ม 

ผลสำรวจยังระบุถึงอุปสรรคด้านอื่นๆ ว่า พนักงานที่อยู่ในช่วงกลางของอาชีพและพนักงานสูงวัยมักเชื่อว่าประสบการณ์การทำงานเพียงอย่างเดียวเป็นข้อพิสูจน์ถึงความพร้อมในการทำงาน โดยมีไม่ถึง 1 ใน 4 ที่เข้าร่วมการฝึกอบรมในช่วงสามปีที่ผ่านมา และพบว่าการเข้าร่วมการฝึกอบรมลดลงตามอายุ ไม่ว่าพนักงานจะมีการศึกษาระดับใดก็ตาม

อุปสรรคอย่างหนึ่งอาจเป็นเพราะการเข้าถึงโอกาสเหล่านี้ เพราะมีนายจ้างเพียงครึ่งหนึ่งที่เสนอการฝึกอบรมให้แก่พนักงาน ส่งผลให้พนักงานต้องค้นหาทางเลือกอื่นๆ ด้วยตัวเอง

การรักษา กลุ่มแรงงานสูงวัย ถือเป็นกุญแจสำคัญ

สเตฟาโน สการ์เปตตา (Stefano Scarpetta) ผู้อำนวยการฝ่ายการจ้างงาน แรงงาน และกิจการสังคมของ OECD ระบุ ธุรกิจต่างๆ กำลังประสบความยากลำบากในการสรรหาบุคลากร จึงเป็นเรื่องสำคัญยิ่งที่ทุกฝ่ายจะต้องพยายามมากขึ้นเพื่อทำให้พนักงานทุกคนมีอาชีพการงานที่ประสบความสำเร็จและยืนยาว โดยไม่มีอคติเรื่องอายุ 

“นายจ้างสามารถเติมเต็มตำแหน่งงานที่จำเป็นและเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรได้ด้วยการเปลี่ยนแนวปฏิบัติในการจ้างงานเพื่อรองรับผู้สมัครงานทุกวัย”