ศิริราชไอเดียเก๋ บริการจัดส่งยาทั่วไทยทางไปรษณีย์

อานุสรา จิตต์มิตรภาพ มอบแสตมป์ชุดที่ระลึก ของโครงการฯให้กับ ผศ.นพ.วิศิษฎ์ วามวาณิชย์.

เพื่อเสริมความสะดวกสบายและสร้างทางเลือกใหม่ให้กับผู้ป่วย คณะแพทยศาสตร์ ศิริราชพยาบาล ม.มหิดล ได้คิดบริการแบบ “One Stop Service” โดยร่วมกับ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เปิดโครงการ “ศิริราชก้าวไกล ส่งยาทั่วไทยทางไปรษณีย์” เป็นครั้งแรกในประเทศไทย หลังการเข้าตรวจรักษาและได้รับใบสั่งยาจากแพทย์ ซึ่ง ศ.คลินิก นพ.อุดม คชินทร คณบดีคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล ม.มหิดล กล่าวว่า สิ่งที่เป็นปัญหาจึงเกิดโครงการดังกล่าว เพราะบางครั้งผู้ป่วยต้องรอรับยาเป็นเวลานาน แม้ว่า รพ.จะมีเภสัชกรให้บริการถึง 200 คน ซึ่งถือเป็นจำนวนที่มากที่สุด แต่ก็ยังไม่สามารถรองรับการให้บริการที่มีจำนวนมากได้ จึงได้จัดทำโครงการให้บริการจัดส่งยาทางไปรษณีย์แก่ผู้ป่วยของ รพ.ศิริราชทั่วประเทศ ซึ่งถือเป็นต้นแบบแห่งแรกในประเทศไทย

ด้าน ผศ.นพ.วิศิษฎ์ วามวาณิชย์ ผอ.รพ.ศิริราช กล่าวว่า จำนวนผู้ป่วยที่มารับการรักษาใน รพ.ศิริราชขณะนี้ มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลถึงความแออัด เพราะต้องรอรับยาและชำระค่าบริการ กว่าจะได้กลับบ้านก็เสียเวลาไปเกือบครึ่งวัน บางคนตกรถโดยสาร ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น ตนจึงได้มอบนโยบายให้ รศ.นพ.เชิดชัย นพมณีจำรัสเลิศ รอง ผอ.รพ.ศิริราช ด้านบริการผู้ป่วยนอกและพัฒนาคุณภาพ
คิดหาวิธีที่จะช่วยให้ผู้ป่วยกลับบ้านไวขึ้น จากผลการวิเคราะห์ระบบงานเพื่อลดความสูญเปล่าตามแนวคิด Lean จึงเกิดโครงการนี้ขึ้น เพื่อช่วยให้ยาไปถึงมือผู้ป่วยโดยเร็วอย่างมีคุณภาพและประสิทธิภาพ ด้วยไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศหรือ EMS ส่งด่วนทั่วประเทศไทย โดยขั้นตอนให้บริการแบบครบวงจร ซึ่งหลังผู้ป่วยเข้ารับการตรวจรักษาและได้รับใบสั่งยาจากแพทย์แล้ว สามารถขอเข้าร่วมรับยาทางไปรษณีย์ได้ โดยติดต่อที่เคาน์เตอร์ให้บริการส่งยาทางไปรษณีย์ได้ทุกวันจันทร์-เสาร์ เวลา 09.00-15.30 น.ที่หน่วยอายุรศาสตร์ ชั้น 2 ห้อง 210 ตึกผู้ป่วยนอก เภสัชกรจะประเมินการใช้ยาของผู้ป่วยและอธิบายถึงยาที่จะได้รับอย่างละเอียด พร้อมให้เอกสารยืนยันการรับยาทางไปรษณีย์ที่มีหมายเลขพัสดุ 13 หลัก จากนั้นผู้ป่วยก็ชำระเงินค่ายาและค่าจัดส่งทางไปรษณีย์ราคา 150 บาท ซึ่งไปรษณีย์ก็จะจัดส่งพัสดุยาด่วนพิเศษ ซึ่งมีสัญลักษณ์เฉพาะถึงผู้ป่วยใน กทม.-ปริมณฑลในวันรุ่งขึ้น และ 2-3 วันทำการสำหรับปลายทางในต่างจังหวัด โดยยาที่สามารถจัดส่งเป็นยา
กลุ่มโรคทั่วไป รวมถึงกลุ่มโรคเรื้อรังที่ต้องใช้ยาต่อเนื่อง ยกเว้นยาที่เป็นวัตถุออกฤทธิ์ ยาน้ำ และยาที่ต้องควบคุมอุณหภูมิที่ 2-8 องศาเซลเซียส ไม่สามารถจัดส่งทางไปรษณีย์ได้