ไมโครซอฟท์เผยข้อมูลเชิงลึกสัดส่วนผู้ใช้ AI ในกลุ่มคนทำงานไทยเพิ่มขึ้นเป็น 12.4 เปอร์เซ็นต์ ดันอัตราการเติบโตแบบปีต่อปีพุ่งแตะ 36.4 เปอร์เซ็นต์
ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย จัดงานสัมมนาเทคโนโลยีระดับโลก Microsoft AI Tour Bangkok เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2569 โดยไฮไลต์สำคัญบนเวทีนี้คือการเปิดเผยว่า ประเทศไทยมีอัตราการเติบโตของการใช้งาน AI แบบปีต่อปีสูงถึง 36.4 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งถือเป็นการเติบโตที่รวดเร็วที่สุดเป็นอันดับ 2 ของโลก ตามหลังเพียงเกาหลีใต้เท่านั้น
...
ธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทย และตลาดเกิดใหม่ ของไมโครซอฟท์ เปิดเผยว่า จากรายงาน Global AI Diffusion เป็นที่ชัดเจนว่า สัดส่วนการใช้งาน AI อย่างจริงจังในกลุ่มประชากรวัยทำงานทั่วไทยเพิ่มขึ้นจาก 9.1 เปอร์เซ็นต์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 มาอยู่ที่ 12.4 เปอร์เซ็นต์ในไตรมาสแรกของปี 2569 สอดคล้องกับผลสำรวจ Work Trend Index 2026 ที่พบว่าราว 32 เปอร์เซ็นต์ของคนทำงานไทยจัดอยู่ในกลุ่ม Frontier Professional หรือผู้ใช้ AI ระดับสูง ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 16 เปอร์เซ็นต์ถึงสองเท่า
ขณะที่ ในมิติของภาวะผู้นำ คนทำงานชาวไทยถึง 51 เปอร์เซ็นต์มองว่า ผู้นำในองค์กรของตัวเองมีวิสัยทัศน์ด้าน AI ที่ชัดเจน สูงกว่าค่าเฉลี่ยโลกที่ 26 เปอร์เซ็นต์
อย่างไรก็ตาม ด้วยสัดส่วนการใช้งานที่ 12.4 เปอร์เซ็นต์ นั่นหมายความว่า คนทำงานไทยอีกกว่า 87.6 เปอร์เซ็นต์ ทั้งในภาคอุตสาหกรรม เกษตรกรรม สาธารณสุข และการศึกษา ยังไม่ได้เข้าถึงเทคโนโลยีนี้ ซึ่งไมโครซอฟท์มองว่า เป็นทั้งช่องว่าง และโอกาสสำคัญที่ทุกภาคส่วนต้องร่วมกันผลักดันให้เกิดการใช้งานอย่างทั่วถึง เพื่อช่วยให้คนไทยทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์มากยิ่งขึ้น
ทางด้านราล์ฟ ฮอปเตอร์ รองประธานบริหาร และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ กลุ่มลูกค้าเอสเอ็มอี และช่องทางจัดจำหน่าย ไมโครซอฟท์ คอร์ปอเรชัน กล่าวว่า การก้าวขึ้นเป็นองค์กรระดับแนวหน้าต้องประกอบด้วยกรอบความสำเร็จ 4 ด้าน ได้แก่ การยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน การสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้แก่ลูกค้า การปรับเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจในวงกว้าง และการเร่งสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ
ราล์ฟ ฮอปเตอร์ กล่าวต่อไปว่า ในยุคนี้ทุกคนสามารถเป็นนักสร้างสรรค์ได้ โดยภายในองค์กรของไมโครซอฟท์ก็มีการสร้าง AI Agents ไปแล้วกว่า 1,000 ตัว ในช่วงเวลาแค่ 6 เดือนที่ผ่านมา เพื่อสนับสนุนการทำงานของพนักงานในทุกสายงานตั้งแต่ฝ่ายการเงิน ฝ่ายปฏิบัติการ ไปจนถึงฝ่ายขาย
...
พร้อมกันนี้ ไมโครซอฟท์ได้นำเสนอโครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะภายใต้แนวคิด IQ Platform ซึ่งประกอบด้วย Work IQ ที่เปรียบเสมือนสมองขององค์กรในการจัดการ และทำความเข้าใจกิจกรรมประจำวัน Fabric IQ ที่ช่วยให้องค์กรเข้าถึงและจัดการข้อมูลได้อย่างปลอดภัยไม่ว่าข้อมูลนั้นจะถูกจัดเก็บไว้ที่ใด และ Foundry IQ ซึ่งเป็นกลไกสร้างความรู้ที่ผสานข้อมูลภายในและภายนอกเข้าด้วยกันให้กลายเป็นขุมพลังอัจฉริยะ นอกจากนี้ยังมี Agent Factory ที่ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มให้องค์กรสร้างสรรค์ระบบ AI ของตนเองได้บนมาตรฐานความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือสูงสุด
งานสัมมนา Microsoft AI Tour Bangkok เป็นแผนงานระยะยาวของไมโครซอฟท์ หลังจากได้ประกาศแผนการลงทุนมูลค่ากว่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในช่วงปี 2569-2571 เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา เพื่อเร่งพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์ และ AI ในประเทศไทย ในการสร้างรากฐานดิจิทัลให้ประเทศไทยเป็นประเทศที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วยนวัตกรรม