อัปเดตข่าวไทยช่วยไทยพลัสล่าสุด เข้าแอปฯ เป๋าตังไม่ได้เพราะเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่? เร่งเช็กวิธีแก้ไขและยืนยันตัวตนง่ายๆ ด้วยตัวเอง ใครเปลี่ยนเบอร์แล้วเข้า "เป๋าตัง" ไม่ได้ ต้องอ่าน! เตรียมความพร้อมก่อนกดลงทะเบียนรับสิทธิ "ไทยช่วยไทยพลัส" ในวันที่ 25 พ.ค.นี้
เตรียมแอปเป๋าตังให้พร้อม รอลงทะเบียน "ไทยช่วยไทยพลัส"
ครม. มีมติอนุมัติโครงการ "ไทยช่วยไทยพลัส" เพื่อบรรเทาภาระค่าครองชีพประชาชน โดยเป็นการร่วมจ่ายแบบ 60/40 รัฐสนับสนุน 60% ประชาชนร่วมจ่าย 40% วงเงินรวม 4,000 บาทต่อคน เดือนละ 1,000 บาท นาน 4 เดือน ซึ่งข้อมูลจากกระทรวงการคลังระบุว่า กลุ่มประชาชนทั่วไปจำนวน 30 ล้านคน จะต้องทำการลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" ตั้งแต่วันที่ 25 - 29 พ.ค. 2569 นี้
อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่หลายคนมักพบเจอเมื่อกลับมาเปิดใช้งานแอปฯ คือ "เข้าแอปเป๋าตังไม่ได้" เนื่องจากมีการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์มือถือ หรือเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ในช่วงที่ผ่านมา ทำให้ระบบรักษาความปลอดภัยของธนาคารระงับการเข้าถึงชั่วคราว
...
เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่ เข้าแอปฯ เป๋าตังไม่ได้ ต้องทำอย่างไร?
ข้อมูลจากธนาคารกรุงไทยชี้แจงว่า เพื่อความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน หากมีการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ สามารถดำเนินการอัปเดตข้อมูลและยืนยันตัวตนใหม่ได้ผ่าน 2 วิธีหลัก ดังนี้
1. วิธีเปลี่ยนเบอร์แอปฯ เป๋าตัง ด้วยตัวเอง (กรณีมีแอปฯ Krungthai NEXT)
หากคุณเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ แต่ยังมีแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT ของธนาคารกรุงไทยที่ติดตั้งและใช้งานได้ตามปกติ สามารถยืนยันตัวตนเพื่อเข้าแอปฯ เป๋าตังได้ทันทีโดยไม่ต้องไปสาขา โดยมีขั้นตอนดังนี้
- ดาวน์โหลดและอัปเดตแอปฯ เป๋าตัง ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตจากซิมมือถือเบอร์ใหม่
- เปิดแอปฯ เป๋าตัง กด “ยินยอม” ในหน้าการจัดการข้อมูลส่วนตัว
- กรอกเลขบัตรประจำตัวประชาชน และ เบอร์โทรศัพท์ใหม่ ที่ใช้งานในปัจจุบัน
- รอรับรหัส OTP ทาง SMS และกรอกรหัสเพื่อยืนยัน
- เลือกยืนยันตัวตนผ่านแอปฯ Krungthai NEXT หรือสแกนใบหน้าตามที่ระบบแนะนำ
- ตั้งรหัส PIN 6 หลักเพื่อเข้าใช้งานตามปกติ และเตรียมพร้อมรอรับสิทธิ
2. กรณีไม่มีแอปฯ Krungthai NEXT หรือเบอร์เดิมถูกระงับ
สำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้บริการแอปฯ Krungthai NEXT และไม่สามารถรับรหัส OTP จากเบอร์โทรศัพท์เดิมได้
- ให้เจ้าของบัญชีนำบัตรประจำตัวประชาชนตัวจริง พร้อมด้วยโทรศัพท์มือถือสมาร์ตโฟน ไปติดต่อที่ธนาคารกรุงไทยได้ทุกสาขา เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการอัปเดตเบอร์โทรศัพท์ใหม่เข้าสู่ระบบฐานข้อมูล แนะนำให้รีบดำเนินการก่อนวันเริ่มลงทะเบียน เนื่องจากระบบอาจใช้เวลาอัปเดต 1-2 วันทำการ
การเข้าแอปฯ เป๋าตังไม่ได้เนื่องจากการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ เป็นระบบป้องกันความปลอดภัยของธนาคารเพื่อสกัดกั้นมิจฉาชีพ หากมีแอปฯ Krungthai NEXT สามารถยืนยันตัวตนได้ด้วยตัวเองทันที แต่หากไม่มี ควรเร่งนำบัตรประชาชนไปติดต่อสาขาธนาคารกรุงไทย เพื่อเตรียมแอปพลิเคชันให้พร้อมใช้งาน ป้องกันการเสียโอกาสในการลงทะเบียนรับสิทธิโครงการ "ไทยช่วยไทยพลัส" ที่กำลังจะมาถึง