มาร์ค คิวบัน นักธุรกิจและนักลงทุนคนดัง มองเทคโนโลยี AI ว่าจุดสำคัญไม่ได้อยู่ที่การพัฒนาโมเดลใหม่ๆ แต่การสร้าง AI Agents จะเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยยกระดับทั้งการทำงานและการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน
มาร์ค คิวบัน นักธุรกิจและอดีตเจ้าของทีมบาสเกตบอล NBA ดัลลาส แมฟเวอร์ริกส์ ประเมินว่า โอกาสทองที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่การแข่งกันสร้างเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าที่สุด แต่เป็นเรื่องของการติดตั้งระบบ เพื่อเปลี่ยนเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้วให้กลายเป็นเครื่องมือแก้ปัญหาที่จับต้องได้ เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่ในปัจจุบันยังติดอยู่ในสภาวะที่รู้ว่า AI เก่ง แต่ไม่รู้วิธีนำมาใช้จริงให้เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขัน นี่จึงเป็นช่องว่างขนาดใหญ่สำหรับคนที่สามารถสร้าง AI Agents เพื่อเข้ามาจัดการงานที่ซับซ้อนแทนมนุษย์ได้
คิวบันแนะนำให้เริ่มต้นจากการใช้เครื่องมืออย่าง Claude เพื่อฝึกฝนทักษะการสร้าง Agent ผ่าน 3 ชุดคำสั่งสำคัญที่จะเปลี่ยน AI ให้กลายเป็นที่ปรึกษาและครูฝึกส่วนตัว เริ่มจากการสั่งให้ AI สอนวิธีเป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้าง Agent สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เช่น การจองคิวหรือการทวงหนี้ ตามด้วยการสั่งให้ AI สร้างคู่มือเรียนรู้ที่คอยตั้งคำถามทดสอบเรา และสุดท้ายคือการสั่งให้ AI ช่วยแก้ไขข้อมูลพร้อมปรับจูนเนื้อหาตามระดับความรู้ของผู้เรียน เพื่อเร่งสปีดการเรียนรู้ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
...
คำสั่งพรอมต์ที่คิวบันแนะนำ เช่น Create study guides that ask me questions. และ Correct me and adapt to my knowledge level. เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม คิวบันเตือนถึงข้อจำกัดที่ต้องระวัง โดยเฉพาะเรื่องอาการประสาทหลอน (Hallucinations) หรือความผิดพลาดของข้อมูลที่ AI สร้างขึ้น ซึ่งผู้ใช้งานยังต้องคอยตรวจสอบความถูกต้อง
แม้ผลกระทบของ AI จะรุนแรงกว่าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีครั้งไหนๆ ในอดีต แต่คิวบันเชื่อมั่นว่าการปรับตัวสำคัญที่สุด โดยเฉพาะคนรุ่นใหม่ที่พร้อมเรียนรู้จะสามารถสร้างระบบที่ใช้งานได้จริงและสร้างมูลค่ามหาศาลได้ สุดท้ายผู้ใช้งานต้องปรับโฟกัสไปที่การใช้งานจริง มากกว่าแค่การติดตามข่าวสารด้านเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว
ที่มา: Inc.