กูเกิลทดลองระบบใหม่บน Google Search ด้วยการนำ AI เข้ามาปรับพาดหัวข่าวต้นฉบับในหน้าผลการค้นหา ทำให้เกิดความกังวลในแวดวงสื่อมวลชนว่า อาจเสี่ยงปัญหาการบิดเบือนข้อมูล
กูเกิล ดำเนินการทดลองครั้งใหม่ที่สร้างความกังวลในแวดวงสื่อมวลชนไม่น้อย ด้วยการนำ AI เข้ามาปรับเปลี่ยนเนื้อหาในส่วนพาดหัวข่าวต้นฉบับในหน้าผลการค้นหา หรือ Search Results ให้เป็นพาดหัวที่ถูกประมวลผลขึ้นมาใหม่ ซึ่งกูเกิลอ้างว่า เพื่อให้สอดคล้องกับคำค้นหาของผู้ใช้งานมากขึ้น
ตามรายงานของเดอะ เวิร์จ ระบุว่า การทดลองครั้งนี้ของกูเกิลไม่ได้อยู่แค่ในหน้า Google Discover แต่ยังลามมาถึงหน้าผลการค้นหาหลัก ซึ่งระบบของกูเกิลจะดึงเนื้อหาบางส่วนจากหน้าเว็บมาสรุปเป็นพาดหัวใหม่แทนที่พาดหัวเดิมที่นักข่าวของสำนักข่าวนั้นเขียนเอาไว้
เดอะ เวิร์จ ยังได้ชี้ให้เห็นถึงความผิดพลาดของการทดลองนี้ของกูเกิล โดยพบว่า บทวิจารณ์เครื่อง AI ชิ้นหนึ่งถูกกูเกิลเปลี่ยนพาดหัวจากเดิมที่เขียนว่า “ผมลองใช้เครื่องมือ AI ‘โกงทุกอย่าง’ แล้ว และมันไม่ได้ช่วยให้ผมโกงอะไรได้เลย” แต่ถูกเปลี่ยนพาดหัวเป็น “‘โกงทุกอย่าง’ เครื่องมือ AI” ซึ่งไม่ตรงกับบริบทเดิมของงานเขียนต้นฉบับ
...
อย่างไรก็ตาม กูเกิลได้ออกมาแก้ต่างว่า การทดลองดังกล่าวยังอยู่ในวงจำกัด และยังไม่เผยแพร่ให้ใช้งานทั่วไป พร้อมทั้งยังกล่าวด้วยว่า ระบบที่ว่านี้ไม่ได้ใช้ Generative AI แต่เป็นการระบุเนื้อหาภายในหน้าเพจ จากที่ระบบมองว่า มีความเกี่ยวข้องกับคำค้นหาของผู้ใช้มากที่สุดมาเป็นพาดหัวแทน แต่จุดที่น่าสนใจก็คือ กูเกิลไม่ได้อธิบายเพิ่มเติมว่า หากระบบที่ว่าไม่ใช่ Generative AI แล้วอะไรคือเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังการทำงานของระบบดังกล่าว
จากประเด็นข้างต้นทำให้บรรดาสำนักข่าวต่างๆ กังวลว่า ระบบที่ว่านี้ของกูเกิลย่อมต้องส่งผลต่อยอดการคลิกแน่ๆ แต่ยังกระทบไปถึงความถูกต้องของข้อมูลที่จะถูกส่งต่อไปยังผู้อ่านจำนวนมากในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงอีกด้วย
ที่มา: The Verge, Android Police