ไทยรัฐโพลได้ทำการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งาน AI ของคนไทย ระหว่างวันที่ 15-21 ก.ค. 2568 ผ่านช่องทางในเครือเว็บไซต์ไทยรัฐ มีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 3,177 คน พบว่าเกือบครึ่งยังไม่ได้ใช้งาน AI แต่ส่วนที่เหลือมีการใช้งาน AI มากขึ้น โดยเฉพาะเรื่องการทำงานและช่วยเหลือด้านอื่นๆ

ในแต่ละวันคุณใช้ AI ทำอะไรบ้าง?

แม้ว่าเกือบครึ่งหนึ่ง (45.72%) จะตอบว่าไม่ได้ใช้ AI แต่ที่เหลือกลับพบว่าคนไทยใช้งาน AI เพื่อช่วยเหลือด้านต่างๆ มากขึ้น สะท้อนให้เห็นถึงการปรับตัวเพื่อนำ AI มาใช้ประโยชน์ในการใช้ชีวิต ได้แก่

  • ช่วยทำงาน 25.94%
  • ช่วยเหลืออื่นๆ 13.03%
  • ปรึกษาปัญหาชีวิต 7.73%
  • ทำงานกราฟิก ทำรูป ทำวิดีโอ 7.57%

แล้วคุณใช้ AI บ่อยแค่ไหน?

เป็นคำถามที่ต่อเนื่องจากข้อแรก ดังนั้นคำตอบเกือบครึ่ง (45.19%) จึงบอกว่าไม่ได้ใช้เลย แต่ส่วนที่เหลือกลับบอกว่าใช้งาน AI อย่างต่อเนื่อง ดังนี้

  • ใช้ทุกวัน 23.42%
  • ใช้ 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ 21.14%
  • ใช้ 4-6 ครั้งต่อสัปดาห์ 10.24%

ใช้ AI แพลตฟอร์มไหน?

ปัจจุบันมีแพลตฟอร์ม AI ให้เลือกใช้มากมายหลายแบบ ตั้งแต่ ChatGPT ที่พัฒนาโดย OpenAI จนเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย Gemini ที่พัฒนาโดย Google หรือแม้แต่ Copilot ที่พัฒนาโดย Microsoft รวมถึงแบรนด์อื่นๆ และ AI ที่องค์กรต่างๆ พัฒนาขึ้นมาใช้เฉพาะภายในองค์กรของตนเองเท่านั้นเพื่อสร้างความปลอดภัยในการใช้งาน ในข้อนี้พบว่า 40.34% ตอบว่าใช้แพลตฟอร์มอื่นๆ

  • ส่วนคนใช้ ChatGPT อยู่ที่ 37.55% 
  • ตามด้วย Gemini จำนวน 15.74% 
  • Microsoft Copilot 4.22% 
  • และ Claude AI อีก 2.15%

...

จ่ายค่าบริการ AI หรือไม่?

แม้ว่าแนวโน้มคนไทยจะหันมาใช้ประโยชน์จาก AI มากขึ้น แต่มีเพียง 8.90% เท่านั้นที่ยอมจ่ายค่าบริการ โดย 91.10% ตอบว่าใช้บริการฟรี

อย่างไรก็ตาม เมื่อสำรวจลงลึกเข้าไปพบว่าผู้ที่ยอมจ่ายเงินค่าบริการ AI คือคนที่นำมาใช้ในการทำงานมากถึง 58.79% โดย 61.81% คือคนที่ใช้งานทุกวัน 

สำหรับแพลตฟอร์มที่คนไทยยอมจ่ายค่าบริการ AI มากที่สุดคือ ChatGPT ถึง 49.25% รองลงมาคือ Gemini 21.11% ตามด้วยแพลตฟอร์มอื่นๆ 16.08% Microsoft Copilot 8.04% และ Claude AI 5.53%