ไฟฟ้าดับเกิดขึ้นได้ทั้งจากสาเหตุ เช่น ฟิวส์ขาด เบรกเกอร์ตัด สายไฟขาด หม้อแปลงระเบิด หรืองานซ่อมบำรุงของการไฟฟ้า หากพบว่าไฟฟ้าดับควรตรวจสอบเบื้องต้นก่อน และโทรแจ้งหน่วยงานที่รับผิดชอบทันที ซึ่งไฟฟ้าดับแจ้งที่ไหน ต้องโทรเบอร์อะไร ติดตามที่นี่
เปิด 5 สิ่งที่ควรทำเมื่อไฟฟ้าดับ
เมื่อเกิดเหตุการณ์ไฟดับ แนะนำให้ตรวจสอบเบื้องต้น และปฏิบัติตามขั้นตอน ดังนี้
- ตรวจสอบภายในบ้านก่อน เช่น ตรวจสอบเบรกเกอร์ว่าตัดหรือไม่ ไฟดับแค่บ้านตนเอง หรือทั้งละแวกบ้าน
- รีบปิดและถอดปลั๊กเครื่องใช้ไฟฟ้า เพื่อป้องกันไฟกระชากที่อาจทำให้เครื่องใช้ไฟฟ้าเสียหาย
- หลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์ไฟฟ้า ขณะไฟตกหรือกะพริบ
- เตรียมอุปกรณ์ให้แสงสว่าง และสำรองแบตเตอรี่ไว้ใช้ฉุกเฉิน
- แจ้งหน่วยงานโดยเร็ว พร้อมให้ข้อมูล และติดตามประกาศจากการไฟฟ้า
ไฟฟ้าดับแจ้งที่ไหน รวมเบอร์โทรและช่องทางออนไลน์ของการไฟฟ้าแต่ละพื้นที่
1. การไฟฟ้านครหลวง (MEA)
การไฟฟ้านครหลวงดูแลระบบจำหน่ายไฟฟ้าในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ สามารถติดต่อได้ ดังนี้
- โทร. 1130 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
- เว็บไซต์ : https://www.mea.or.th
- แอปพลิเคชัน : MEA Smart Life รายงานไฟฟ้าดับ โดยกดฟังก์ชัน "แจ้งไฟฟ้าขัดข้อง" และ "ยืนยันแจ้งเหตุไฟฟ้าดับ" หรือถ่ายรูปในสถานที่จริงแจ้งใน Application สามารถติดตามสถานะได้แบบเรียลไทม์
- Line Official : @MEAthailand
- Facebook : การไฟฟ้านครหลวง MEA
...
2. การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA)
สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่นอกพื้นที่กรุงเทพฯ ได้แก่ ต่างจังหวัด รวม 74 จังหวัด ติดต่อได้ ดังนี้
- โทร. 1129 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
- เว็บไซต์ : https://www.pea.co.th
- แอปพลิเคชัน : PEA Smart Plus สามารถแจ้งไฟดับ ดูสถานะการซ่อม และตรวจสอบยอดค่าไฟฟ้าได้
- Line Official : @PEAConnect
- Facebook : การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA)
ไฟฟ้าดับต้องเตรียมข้อมูลอะไรก่อนแจ้งบ้าง
อย่างไรก็ดี เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับเจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงานที่รับผิดชอบ เพื่อให้แก้ไขโดยเร็ว แนะนำให้เตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนแจ้งข้อมูล ดังนี้
- หมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้า 12 หลัก จากใบแจ้งค่าไฟ
- ชื่อ-นามสกุลผู้แจ้ง พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้
- ที่อยู่ของสถานที่เกิดเหตุ และสถานที่ใกล้เคียงเพื่อเป็นจุดสังเกต
- สังกัดการไฟฟ้าที่ดูแลพื้นที่
- วันและเวลาที่ไฟฟ้าดับ
- ลักษณะของไฟฟ้าที่ดับ และสาเหตุเบื้องต้น
ไฟฟ้าดับแจ้งที่ไหนขึ้นอยู่กับพื้นที่ของสถานที่เกิดเหตุ หากอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล โทร. 1130 (MEA) แต่หากอยู่ต่างจังหวัด โทร. 1129 (PEA) หรือติดต่อผ่านศูนย์บริการ 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ ในปัจจุบันยังเปิดให้แจ้งเหตุออนไลน์และติดตามสถานะได้ทันที เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนอีกด้วย