ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างเชื่อมต่อถึงกันผ่านโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขาย พูดคุย หรือทำความรู้จักกับผู้คนใหม่ๆ ก็กลายเป็นสิ่งที่ทำได้สะดวกและรวดเร็ว แต่ในขณะเดียวกัน มิจฉาชีพออนไลน์ก็เพิ่มจำนวนขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะกลุ่มที่ถูกเรียกว่า "สแกมเมอร์" (Scammer) ที่คอยหลอกลวงผู้อื่นด้วยวิธีแนบเนียน เพื่อหวังผลประโยชน์ทางการเงินหรือต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว
เปิดความหมาย "สแกมเมอร์" คืออะไร
สแกมเมอร์ (Scammer) แปลว่า บุคคลหรือกลุ่มคนที่ใช้กลอุบายหลอกลวงผู้อื่น เพื่อให้ได้มาซึ่งทรัพย์สิน เงินทอง หรือข้อมูลส่วนตัว เช่น หลอกให้โอนเงิน หลอกลงทุน หลอกขอรหัสผ่าน หรือแม้แต่หลอกใช้ความรู้สึกในรูปแบบ "โรแมนซ์สแกม" (Romance Scam) พวกเขามักใช้ช่องทางออนไลน์เป็นหลัก เช่น โซเชียลมีเดีย แอปพลิเคชันนัดเดท เว็บไซต์ซื้อขาย เป็นต้น
ที่มาของคำว่า "สแกมเมอร์" (Scammer)
คำว่า "Scammer" มาจากรากศัพท์ภาษาอังกฤษคำว่า Scam ที่แปลว่า "การหลอกลวง" หรือ "กลโกง" เมื่อนำมาบวกกับคำต่อท้าย -er จึงหมายถึง "ผู้หลอกลวง, คนโกง" ซึ่งคำนี้ใช้เรียกบุคคลที่มีพฤติกรรมหลอกลวงต้มตุ๋น ไม่ว่าจะในโลกออนไลน์หรือออฟไลน์ก็ตาม
...
ไขข้อสงสัย "สแกมเมอร์" มีกี่แบบ
สแกมเมอร์มีหลายรูปแบบและพัฒนากลโกงใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา แต่จะขอยกตัวอย่างสแกมเมอร์ที่พบบ่อย ได้แก่
โรแมนซ์สแกม (Romance Scam) : หลอกในเชิงความสัมพันธ์ คุยเชิงจีบ สร้างโปรไฟล์ปลอมเพื่อให้เหยื่อหลงเชื่อและโอนเงินช่วยเหลือ
ฟิชชิ่งสแกม (Phishing Scam) : ส่งลิงก์ปลอมผ่านอีเมลหรือข้อความ หลอกให้กรอกข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสผ่าน
ลงทุนปลอม (Investment Scam) : ชวนลงทุนที่ให้ผลตอบแทนสูงผิดปกติ เมื่อเหยื่อลงทุนก้อนใหญ่ ก็จะเชิดเงินหนี
ช้อปปิ้งปลอม (Online Shopping Scam) : สร้างร้านค้าออนไลน์ปลอมที่เลียนแบบร้านจริง หลอกให้โอนเงินโดยไม่มีสินค้าจริง
คอลเซ็นเตอร์สแกม (Call Center Scam) : โทรหลอกเป็นเจ้าหน้าที่รัฐหรือธนาคาร เพื่อขอข้อมูลหรือให้โอนเงิน
แก๊งคอลเซ็นเตอร์ ถือเป็น "สแกมเมอร์" หรือไม่
แก๊งคอลเซ็นเตอร์ จัดว่าเป็นหนึ่งในรูปแบบของสแกมเมอร์อย่างชัดเจน เพราะมีพฤติกรรมเข้าข่าย การหลอกลวงเพื่อหวังผลประโยชน์ทางทรัพย์สินหรือข้อมูลส่วนตัว เช่นเดียวกับสแกมเมอร์ประเภทอื่น โดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์มักจะใช้โทรศัพท์เป็นช่องทางในการหลอก เช่น
- แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ, ตำรวจ, ธนาคาร หรือขนส่ง
- ข่มขู่ให้เหยื่อโอนเงิน อ้างว่ามีคดีหรือพัสดุต้องตรวจสอบ
- หลอกให้ดาวน์โหลดแอปที่แฝงมัลแวร์เพื่อดูดเงินในบัญชี
อย่างไรก็ตาม โลกออนไลน์เต็มไปด้วยทั้งโอกาสและความเสี่ยง การรู้เท่าทัน "สแกมเมอร์" คือเกราะป้องกันชั้นแรกของทุกคน อย่าเชื่อใจคนแปลกหน้าเร็วเกินไป อย่ากดลิงก์หรือโอนเงินโดยไม่ตรวจสอบ และควรแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากสงสัยว่าถูกหลอก เพราะเพียงแค่ "ระวังไว้ก่อน" ก็อาจช่วยป้องกันการสูญเสียได้มากมาย