แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน จากความชอบส่วนตัว สู่ผู้บุกเบิกธุรกิจจัดระเบียบบ้านแถวหน้า

อิมยาดา เรือนภู่ (อิม) เจ้าของเพจ "แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน" ได้จุดประกายธุรกิจที่ตอบโจทย์ชีวิตคนยุคใหม่ที่เผชิญกับปัญหาบ้านรก ด้วยความชอบส่วนตัว และประสบการณ์ตรง ปัจจุบัน "แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน" ไม่เพียงเป็นผู้บุกเบิกในวงการจัดระเบียบบ้านของไทย แต่ยังคงรักษามาตรฐานและจุดเด่นเฉพาะตัวไว้ได้อย่างแข็งแกร่ง

จากความชอบสู่ธุรกิจ จุดเริ่มต้นของ "แมวบิน"

คุณอิมยาดา เล่าถึงแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นธุรกิจจัดระเบียบบ้านว่า "มันเริ่มมาจากการทำงานประจำแล้วรายได้ไม่เพียงพอ เราก็มานั่งนึกว่าทั้งชีวิตเราทำอะไรมาแล้วไม่เคยหยุดเลย ทำตลอด มีความสุข ยืนระยะได้ยาว ตกตะกอนว่าเราน่ะชอบจัดระเบียบบ้าน เพราะบ้านที่เราอยู่ปัจจุบัน หรือไปอยู่ที่ไหนมาไม่เคยรกเลย เรียกว่าเราเป็นโรคจิตก็ได้ เพราะชอบจัดบ้านมากๆ จัดในแนวทางตัวเอง ปู่ ย่า ตา ยาย พ่อ แม่ สอนมาตั้งแต่เด็ก เลยเป็นจุดเริ่มต้นการทำอาชีพนักจัดระเบียบบ้านจากความชอบ"

ทั้งหมดทำให้เธอเริ่มทดลองรับงานแรกจากบ้านเพื่อน ถ่ายภาพ Before & After โพสต์ลงกลุ่ม ‘งานบ้านที่รัก’ และ ‘อวดบ้านกันนะ’ ปรากฏว่าได้รับกระแสตอบรับดีเกินคาด มีคนจองคิวจำนวนมาก คุณอิมจึงมองเห็นโอกาสและตัดสินใจลาออกจากงานประจำมาลุยธุรกิจนี้อย่างจริงจัง ซึ่งเพียง 3-6 เดือนแรก คิวก็เต็มทันที ด้วยความแปลกใหม่ของบริการและคอนเทนต์ที่น่าสนใจในสมัยนั้น

ปัจจุบัน "แมวบิน" ดำเนินธุรกิจมาแล้ว 3 ปี และเติบโตขึ้นเรื่อยๆ จากการทำงานคนเดียวสู่การจัดตั้งเป็นบริษัทที่มีทีมงานกว่า 20 ชีวิตจนถึงทุกวันนี้

ที่มาของชื่อ "แมวบิน" และเคล็ดลับความรวย

นอกเหนือจากเรื่องราวแรงบันดาลใจที่น่าสนใจ ที่มาของชื่อ "แมวบิน" ก็มีเบื้องหลังที่น่าทึ่งไม่แพ้กัน คุณอิมเผยว่า "ความลับความรวยของการตั้งชื่อธุรกิจคือ 'เมื่อคุณเอาสัตว์ขึ้นบินบนฟ้า เงินจะลอยมาในอากาศ'" ชื่อ "แมวบิน" จึงไม่ได้เป็นเพียงชื่อที่น่าจดจำ แต่ยังเป็นเหมือนเคล็ดลับและวิสัยทัศน์ที่เชื่อว่าการรวมสิ่งที่ไม่น่าจะเป็นไปได้เข้าด้วยกัน จะนำมาซึ่งความสำเร็จและความมั่งคั่ง

เปิดขั้นตอนการทำงานแบบ "แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน" ละเอียดยิบทุกซอกทุกมุม

เจ้าของเพจแมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน อธิบายถึงขั้นตอนการทำงานของทีมแมวบินว่า “เริ่มต้นจากการประเมินราคา ซึ่งมี 2 แนวทางคือ ส่งภาพบ้านมาประเมินราคาคร่าวๆ ผ่านเพจ หรือให้ทีมงานเข้าไปประเมินหน้างานจริงโดยมีค่าเดินทาง เมื่อลูกค้าตกลงและมัดจำ ทีมงานจะทำการจองคิวและประเมินจำนวนพนักงาน ระยะเวลาที่ต้องใช้ และขั้นตอนการทำงานทั้งหมด รวมถึงบรีฟให้ลูกค้าทราบก่อนเริ่มงาน”

"ในระหว่างเตรียมตัว ให้ลูกค้าเอาทรัพย์สินที่อยากเก็บออกจากพื้นที่ หรือสามารถรีเควสต์มาได้หมดว่าอยากทิ้ง หรืออยากเก็บทั้งหมด รวมถึงทรัพย์สินที่มีค่าที่หายไปก็รีเควสต์ให้เราช่วยหาได้ ซึ่งส่วนใหญ่ก็หาเจอ" คุณอิมกล่าวเสริม

เมื่อทีมงานไปถึงหน้างานจะติดตั้งกล้องวงจรปิดเพื่อมอนิเตอร์การทำงาน ถ่ายภาพ Before และแจ้งลูกค้า จากนั้นจึงเริ่มลงมือรื้อของทั้งหมด ทุกซอกทุกมุม เพื่อคัดแยกประเภทสิ่งของ เช่น เสื้อผ้า หนังสือ ช้อน ส้อม แก้ว ฯลฯ แล้วจึงคัดแยกทีละชิ้นด้วยมือ เพื่อแยกประเภทของเสีย หมดอายุ พัง เก่า บริจาค ขาย เก็บใช้ และทิ้ง เมื่อคัดแยกเสร็จจะเริ่มจัดเก็บเข้าที่เข้าทางอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ลูกค้าหาง่ายและจัดเก็บของได้ถูกที่

"ตลอดการทำงานเราจะมอนิเตอร์ตลอด ถามลูกค้าตลอด มันก็จะมีกรณีที่ลูกค้าทิ้งบ้านให้เราตัดสินใจก็มี" คุณอิมกล่าว พร้อมเสริมว่า "ลูกค้าที่เรารับก็มีบ้านรกทั่วไป บ้านผู้ป่วยซึมเศร้า บ้านผู้ป่วยโรคสะสมของ ร้านค้า ออฟฟิศ แทบทุกประเภทจัดระเบียบให้ได้หมดทุกอย่าง"

หลังจากจัดระเบียบเสร็จสิ้น ทีมงานจะส่งมอบงาน โดยเดินรอบบ้านอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าสิ่งของอยู่ตรงไหน วิธีการหาของ รวมถึงของที่ย้ายไปที่อื่น หรือทิ้งไปแล้ว เพื่อให้ลูกค้าสามารถรักษาระบบระเบียบนี้ไว้ได้

ระยะเวลา และราคาของบริการที่หลากหลาย ตอบโจทย์ทุกความต้องการ

“โดยเฉลี่ยแล้ว ระยะเวลาที่ใช้ในการทำงานแต่ละโปรเจกต์จะอยู่ที่ประมาณ 1-7 วันต่องาน ไม่เกินนี้”

ส่วนเรื่องราคา คุณอิมเปิดเผยว่า "เราออกงานเริ่มต้นที่ 10,000 บาท สำหรับ 1 วัน ทีมงาน 5 คน เราประเมินตามปริมาณสิ่งของ ในงบ 10K แต่ถ้าห้องมีลักษณะเล็กของน้อยไม่ถึง 5 พัน เราก็จะสามารถจัดห้องอื่นๆ ได้ให้ถึงในราคาที่กำหนดต่องาน"

ราคาเริ่มต้นอยู่ที่หลักหมื่น และสูงสุดที่เคยประเมิน ราคาประมาณ 380,000 บาท สำหรับบ้านเดี่ยวขนาดใหญ่ 10 ห้องนอน 6-7 ร้อยตารางเมตร หรืออาคารพาณิชย์ 4 ชั้น ซึ่งเป็นงานที่ต้องรื้อทั้งหลัง เทียบเท่างานช่าง หรืองานรีโนเวทเลยทีเดียว ซึ่งปัจจัยในการประเมินราคาขึ้นอยู่กับปริมาณสิ่งของ และขนาดของพื้นที่เป็นหลัก

กระแสตอบรับและความท้าทาย "แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน" กับจุดยืนที่ชัดเจน

กระแสตอบรับในปัจจุบันยังคงดีมาก "ของปีนี้เต็มแล้ว เริ่มขายคิวปีหน้าแล้ว" คุณอิมเผย

แม้จะมีธุรกิจจัดระเบียบบ้านอื่นๆ เกิดขึ้นในตลาด แต่ทาง แมวบินนักจัดระเบียบบ้าน ยังคงได้รับความไว้วางใจสูง เพจเฟซบุ๊กของ "แมวบิน" เป็นออร์แกนิก 100% ไม่มีโฆษณา และยังคงมีผู้ติดตาม ผู้แชร์ และลูกค้าเข้ามาสร้างความสนุกสนานอย่างต่อเนื่อง

"ปีที่พีคที่สุด คือ ปี 66-67 สมัยแรกๆ ที่สื่อสนใจเยอะ กระแสจึงแรงสุด ปากต่อปาก บอกเล่า ใช้จริง ดีจริง" คุณอิมเล่าถึงช่วงเวลาที่ได้รับความสนใจอย่างมาก

เมื่อถามถึงความท้าทายที่สุดในการจัดระเบียบให้กับบ้านลูกค้า อิมยาดา เล่าด้วยเสียงหัวเราะว่า "ความยากไม่มี มีแต่ความท้าทายด้านเหตุผลที่ต่างกัน อย่างไรก็ตาม งานที่รับมาไม่มีความยาก ไม่มีความง่าย มีแต่ความเหนื่อยน้อย กับเหนื่อยมาก" เธอย้ำว่าลูกค้าที่เลือกใช้บริการ "แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน" มักจะเข้าใจถึงคาแรคเตอร์การทำงานที่ชัดเจนของทีมเราอยู่แล้ว เลยทำให้ไม่ค่อยมีปัญหาในการทำงาน

จุดเด่น และแนวทาง ผนึกความเชี่ยวชาญและความตรงไปตรงมา

"โปรเซสทั้งหมดที่กล่าวมา เป็นจุดเด่นของแมวบิน ในเรื่องของความละเอียด ความเด็ดขาด ที่เราเชื่อว่าเราแตกต่างจากบริษัทอื่นเพราะว่าเราเป็นต้นแบบธุรกิจที่เป็นโปรโตไทป์" คุณอิมกล่าวอย่างมั่นใจถึงจุดเด่นของ แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน

"หนึ่งคือเรารู้จริง เราละเอียดจริง เราไม่โกย มั่นใจว่าแมวบินเรามีหลักสูตร เราชำนาญจริง เราไม่เคยไปเอาตัวอย่างใคร คิดขึ้นเองหมด จากประสบการณ์ของเราเอง"

เธอยังเน้นย้ำถึงแนวคิดและนโยบายการทิ้งที่ชัดเจน "แมวบินมีคาแรคเตอร์ที่โหด ทิ้งจริง อันไหนไม่ใช้เก็บออก ไม่ค่อยประนีประนอม ซึ่งเป็นคาแรคเตอร์ที่สร้างมาแต่แรก และเป็นจุดเด่นที่ทำให้ลูกค้าชอบเพราะว่ามีลูกค้าหลายรายที่ตัดสินใจเองไม่ได้" คุณอิมหัวเราะ

เมื่อกล่าวถึงบุคลิกที่ตรงไปตรงมาของเธอที่สะท้อนออกมาในรูปแบบคาแรกเตอร์ของงาน และองค์กร "ถ้านิยามคำของแมวบิน คือ ตรงไปตรงมา ชัดเจนในแนวทาง ทิ้งจริง ตัดใจจริง เห็นผลจริง ไม่มีคำว่าเอาไว้ก่อน ทำให้ลูกค้าชอบ เพราะคนที่จะจ้างตัดสินใจเองไม่ได้ กลัว ไม่กล้าทิ้ง พอมีคนแบบเราเข้ามาเปลี่ยนชีวิตเขา ก็เป็นจุดเด่นที่ทำให้ลูกค้าจองคิวเข้ามาเยอะ จากกระบวนการที่ชัดเจน"

ขยายสู่ภูมิภาคและสร้าง "แม่บ้านพรีเมียม"

อนาคต เจ้าของเพจแมวบิน นักจัดระเบียบบ้านมีแผนการต่อยอดธุรกิจที่น่าสนใจ เล่าให้ฟังว่า "อยากจะขยายทีมไปในจังหวัดหัวเมืองต่างๆ ซึ่งเป็นเรื่องยาก เพราะฝีมือของพนักงานกว่าจะปล่อยมาทำงานได้ ต้องผ่านการเทรนด์กันเป็นปีกว่าจะชำนาญ และมีแนวทาง แนวคิดในทิศทางเดียวกันกับองค์กร"

“ปัจจุบันทำมา 3 ปีมีพนักงานแค่ 20 คนเอง เราไม่สามารถที่จะเร่งได้ เพราะคุณภาพจะไม่เหมือนเดิม เราต้องค่อยๆ ฝึกแต่ละทีมจนชำนาญ" อิมยาดา เล่าเพิ่มเติม

ปัจจุบัน "แมวบิน" จึงยังคงให้บริการหลักในกรุงเทพฯ และปริมณฑล หากเป็นต่างจังหวัด ทีมงานจากกรุงเทพฯ ต้องบินไปเอง

นอกจากนี้ คุณอิมยังมีความฝันที่จะ "อยากเปิดอะคาเดมี โรงเรียนสอนจัดระเบียบบ้าน เพื่อผลิตแม่บ้านเกรดพรีเมียม ที่จะจัดระเบียบบ้านได้ในราคาสูง แม่บ้านที่ไม่ใช่แม่บ้านแบบที่เรานึกถึง แต่เป็นแม่บ้านพรีเมียมที่ ทำความสะอาด และจะจัดระเบียบบ้านลูกค้าได้อย่างใจนึก พร้อมส่งออกต่างประเทศ ฝึกการส่งออกแรงงานคุณภาพ"

เธอ อธิบายถึงความแตกต่างของ "แม่บ้านพรีเมียม" ว่า "แม่บ้านพรีเมียม คือ แม่บ้านที่การกล้าที่จะรื้อ ค้น แยกประเภท จัดระเบียบของเจ้านาย โดยปกติแล้วแม่บ้านจะทำความสะอาดในพื้นที่โล่ง แต่พรีเมียม คือ กล้ารื้อ กล้าแนะนำ กล้าทิ้ง กล้าตัดสินใจ เปลี่ยนแนวคิดการจัดเก็บของของเจ้านายได้ เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นในการใช้ชีวิตบ้าน สามารถจัดระเบียบ ใส่ระบบของบ้านให้คงที่เรียบร้อย 24 ชั่วโมงได้ เช่น นายเอาอะไร ซื้อเข้ามาสามารถเอาของไปกระจายในบ้านให้เป็นระเบียบทุกที่ โดยไม่ต้องรอนายสั่ง นายอยากได้อะไรเราหาได้เลยโดยไม่ต้องสั่ง"

แม่บ้านของ "แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน" จึงเป็นงานที่ต้องใช้ศาสตร์ และศิลป์ ไม่ใช่แค่การทำความสะอาด แต่คือการจัดระบบ จัดฟังก์ชัน และสร้างความสวยงามให้กับบ้านเสมือนงานเดคอร์เรท

ปัจจุบัน แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน ได้สร้างสรรค์สิ่งที่เรียกว่า "ศาสตร์ของศิลปะ" ในการจัดระเบียบ โดยเน้นการเทรนนิ่งทีมงานให้เข้าใจองค์ประกอบศิลป์ เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ออกมาดูดี โล่ง สบายตา และใช้งานง่าย ซึ่งคุณอิมเชื่อว่า "Finish” ทั้งหมด คือ การขายของแบรนด์ การจัดวางที่เป็นระเบียบ สวยงาม และเข้ากับฟังก์ชันการใช้งานคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และบางส่วนของทีมงานก็ถูกจ้างไปเป็นแม่บ้านประจำให้กับลูกค้า เพราะลูกค้าไม่อยากให้บ้านกลับมารกอีก

หากคุณกำลังเผชิญปัญหาบ้านรก และต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้จริง ตรงไปตรงมา และพร้อมจะเปลี่ยนชีวิตให้บ้านของคุณกลับมาเป็นระเบียบอีกครั้ง "แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน" อาจเป็นคำตอบที่คุณกำลังมองหา รวมถึงยังเป็นแรงบันดาลใจ แนวคิดในการต่อยอดธุรกิจของผู้อ่านได้

สามารถติดตามเพจ "แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน" เพื่อรับแรงบันดาลใจและเทคนิคการจัดระเบียบได้เสมอ เพราะอย่างที่คุณอิมกล่าวไว้ "แค่ลองติดตามเพจ แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน เราก็สนุกแล้ว" 

ภาพ: เฟซบุ๊ก แมวบิน นักจัดระเบียบบ้าน