โครงการช่วยเหลือลูกหนี้อย่าง “คุณสู้เราช่วยเฟส 2” ได้รับความสนใจจากประชาชนจำนวนมากที่ต้องการปลดหนี้ของตนเองให้เร็วที่สุด โดยวิธีและขั้นตอนลงทะเบียนคุณสู้เราช่วยมีดังนี้
1. กรณีเข้าผ่านจอคอมพิวเตอร์ และเว็บไซต์ เข้าสู่เว็บไซต์ของธนาคารแห่งประเทศไทย โครงการคุณสู้เราช่วย ที่ https://www.bot.or.th/khunsoo
2. กรณีลงทะเบียนผ่านโทรศัพท์มือถือ ใช้ผ่าน Web browser ในระบบปฏิบัติการดังนี้
- iOS เข้าผ่าน Safari
- Samsung เข้าผ่าน Samsung Internet
- Huawei เข้าผ่าน Huawei Browser
- Oppo เข้าผ่าน Oppo Browser
- Xiaomi เข้าผ่าน Mi Browser
3. อ่านรายละเอียดมาตรการ และตรวจสอบคุณสมบัติและเงื่อนไขการเข้าโครงการให้ครบถ้วน
4. กดยอมรับเงื่อนไขก่อนลงทะเบียน
...
5. เตรียมแอปพลิเคชัน ThaiD ก่อนลงทะเบียนให้พร้อม ซึ่งแอปฯ ThaiD เป็นแอปฯ กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย ที่พัฒนาระบบการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล
6. หากยังไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก สามารถเข้าสู่ระบบได้ 2 วิธี คือ
- ผ่านอีเมล และยืนยันตัวตนผ่าน ThaiD (เฉพาะครั้งแรก) ถ้ายังไม่ได้สมัครเป็นสมาชิกให้สมัครเป็นสมาชิกก่อน โดยกระบวนการสมัครจะมีการรับรหัส OTP และการยืนยันตัวตนตามขั้นตอน
- ผ่านแอปพลิเคชัน ThaiD โดยการสแกนคิวอาร์โค้ด
7. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ระบบจะดึงข้อมูลจาก ThaiD แล้วกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ทั้งเบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และจังหวัด กรอกประเภทหนี้ สถาบันการเงินที่เป็นเจ้าหนี้ และสินเชื่อที่ต้องการเข้าร่วมโครงการ เช่น บัตรเครดิต สินเชื่อบ้าน การเลือกรวมหนี้ เป็นต้น
8. จากนั้นระบบจะตรวจสอบความถูกต้อง ก่อนที่จะให้กดยอมรับ เพื่อยืนยันการลงทะเบียน
9. เมื่อเรียบร้อยแล้ว ให้บันทึกหมายเลขคำร้องไว้ เพื่อติดตามสถานะการลงทะเบียน โดยลูกหนี้สามารถกดปุ่มดูรายละเอียดคำร้องเพื่อติดตามสถานะการลงทะเบียนได้
10. หากลงทะเบียนสำเร็จเจ้าหนี้จะทยอยติดต่อกลับภายใน 10 วันทำการ
ลูกหนี้ที่เคยลงทะเบียนในเฟส 1 แล้ว ต้องลงทะเบียนใหม่ในเฟส 2 หรือไม่
- ลูกหนี้เคยเข้าร่วมโครงการ “คุณสู้ เราช่วย” เฟส 1 แล้ว แต่มีสัญญาอื่นที่เข้าเงื่อนไขเฟส 2 หรือเคยลงทะเบียนโครงการเฟส 1 แล้ว และไม่เข้าเงื่อนไขของเฟส 1 แต่เข้าเงื่อนไขของเฟส 2 สามารถสมัครเข้าร่วมโครงการได้ แต่ต้องมาลงทะเบียนใหม่
- ลูกหนี้เคยลงทะเบียนไว้แล้วในเฟสที่ 1 และยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ ไม่ต้องลงทะเบียนเฟสที่ 2 อีกครั้งแล้ว โดยสถาบันการเงินเจ้าหนี้จะทำการพิจารณาคุณสมบัติของลูกหนี้ตามเงื่อนไขของโครงการทั้งเฟส 1 และเฟส 2 พร้อมกัน และจะติดต่อแจ้งผลกลับไปยังลูกหนี้ต่อไป