เปิด 4 ทักษะ Soft Skills ที่จำเป็นในการทำให้ชีวิตการทำงานง่ายขึ้น รวมถึงเติมศักยภาพบุคลิกภาพทางอารมณ์ของตัวเองให้มีประสิทธิภาพ
Soft Skills คือ ทักษะจำเป็นสำคัญที่สามารถช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นไม่ว่าจะเป็นงานรูปแบบใดก็ตาม แถมยังช่วยเพิ่มทัศนคติการทำงานที่ดีร่วมกับผู้อื่น รวมถึงความสามารถในการสื่อสาร เชื่อมโยงทางอารมณ์ และเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ทางสังคมได้อย่างราบรื่น
แน่นอนว่าการเป็นส่วนหนึ่งในองค์กร คนเรามักจะนึกถึงแต่เพียงทักษะของตัวงานที่ได้รับมอบหมาย เพื่อไต่เต้า ได้รับการผลักดันในตำแหน่งที่สูงต่อไปในอนาคต
ความสามารถทางเทคนิคเหล่านี้อาจทำให้คุณก้าวหน้ามาได้ แต่ก็ไม่ใช่หนทางเดียวเท่านั้น หนึ่งในทักษะสำคัญนั่นก็คือ “ทักษะทางอารมณ์ (Soft Skills)”
ตัวอย่างเช่น นักการตลาดจำเป็นต้องรู้วิธีสร้างแคมเปญที่ดี แต่ก็ต้องมีการส่งมอบงานกับทีม หรือการพบปะพูดคุยกับลูกค้าก็เป็นหนึ่งสิ่งที่สามารถสร้างผลกระทบทั้งเชิงบวกและลบ หากคุณทำทั้ง 2 อย่างนี้ได้ สิ่งเหล่านี้จะเปลี่ยนให้คุณจากการเป็นนักการตลาดที่ดีให้กลายเป็นนักการตลาดที่ยอดเยี่ยม
รวมถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคล แม้ว่าคุณจะสามารถสร้างกิจกรรม แคมเปญ หรือแพ็คเกจสวัสดิการที่ดี แต่หากคุณไม่สามารถทำให้พนักงานที่เข้ามาใหม่รู้สึกว่าถูกต้อนรับอย่างจริงใจ เข้าใจในวัฒนธรรมองค์กรได้ ก็อาจจะยังไม่สมบูรณ์ที่สุดในหน้าที่ที่ต้องทำ
ทั้งหมดนี้คือ “ทักษะทางอารมณ์” หรือ “Soft Skills” ที่สามารถช่วยส่งเสริมหน้าที่การงานคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
...
ทักษะสำคัญอย่างแรก ได้แก่ “การพูดในที่สาธารณะ” ลองทบทวนอีกครั้งว่าตัวคุณเองจะกล้าพอที่จะเผชิญกับความกลัวที่ต้องพบเจอได้บ่อยที่สุดหนึ่งเรื่องของโลกหรือไม่
ผลสำรวจพบว่าผู้คนส่วนใหญ่มีโรค Glossophobia หรือความกลัวการพูดในที่สาธารณะ ที่ส่งผลกระทบต่อผู้คนถึง 77% เพราะสิ่งนี้จะทำให้ผู้พูดรู้สึกประหม่าเล็กน้อยเมื่อคิดจะก้าวขึ้นไปที่ไมโครโฟน
อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณได้พัฒนาทักษะนี้ มันจะสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับเส้นทางอาชีพของตัวเองได้ ศิลปะการพูดในที่สาธารณะเข้ามามีบทบาทอย่างมากในหลายสถานการณ์ ตั้งแต่ระดับเล็กในองค์กรไปถึงในระดับที่สูงขึ้น นี่คือสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
ดังนั้น หากมีความสามารถในการนำประชุมด้วยความมั่นใจ แบ่งปันแนวคิดอย่างน่าเชื่อถือ และดึงดูดความสนใจของผู้คนในระหว่างการนำเสนอได้ จะทำให้ตัวเองมีความน่าสนใจและสำคัญอย่างมากต่อการเจริญเติบโตในหน้าที่การงาน เพราะผู้ทำหน้าที่ได้ดีมักจะเปลี่ยนแนวคิดธรรมดาๆ ให้กลายเป็นสิ่งที่น่าสนใจ และเพิ่มมิติในเส้นทางอาชีพของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้แล้ว “ทักษะการขายและการเจรจาต่อรอง” ก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งจำเป็นที่น่าสนใจ เชื่อหรือไม่ว่าคนที่พูดคุย ต่อรอง และขายของเป็นมักจะเป็นหนึ่งในผู้ที่จะมีงานทำตลอด
ทักษะการขายและเจรจาเป็นมากกว่าการชักชวนผู้อื่นให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการแน่นอน เพราะศาสตร์การขายเหล่านี้มักจะเกี่ยวข้องกับการเอาชนะใจผู้คนด้วยความคิด วิสัยทัศน์ และบุคลิกภาพของตัวเอง หนึ่งในเรื่องยากที่ใครหลายๆ คนมองข้าม ด้วยทักษะนี้คุณจะสามารถโดดเด่นในทุกสาขาและเป็นที่ต้องการในตลาดแรงงาน
นอกจากนี้ “ทักษะการจัดการโครงการ” หรือที่รู้จักในนาม Project Leader, Project Manager ก็เป็นอีกหนึ่งทักษะที่จำเป็นและควรมีติดตัว
เคยสงสัยบ้างไหมว่าบางคนสามารถทำสิ่งต่างๆ มากมายพร้อมๆ กัน และทำให้โครงการดำเนินไปได้อย่างราบรื่นได้อย่างไร นี่คือความสามารถหลักของทักษะการจัดการโครงการ และทักษะนี้เป็นกุญแจสำคัญ เพราะต้องใช้ทักษะด้านอารมณ์มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การวางวัตถุประสงค์ การจัดระเบียบทรัพยากร และการสร้างไทม์ไลน์ที่ทำให้ทุกคนในทีมเข้าใจตรงกัน
...
ซึ่งทุกอย่างขึ้นอยู่กับการชี้แนะทีมของผู้นำที่มีทักษะนี้ จึงจะทำให้งาน ทีม และองค์กรบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ และพรสวรรค์นี้จะทำให้คุณดูโดดเด่นและแตกต่างออกไปจากคนทั่วไป เพราะสิ่งนี้จะพิสูจน์ให้เห็นว่าคุณสามารถรับผิดชอบงานใหญ่ๆ ได้ และทำให้คุณเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าของทุกทีมและองค์กร
ปิดท้ายด้วย “ทักษะการตระหนักรู้ในตนเอง” ในบรรดาทักษะทางอารมณ์ทั้งหมดที่กล่าวมา การตระหนักรู้ในตนเองอาจเป็นหนึ่งในทักษะสำคัญที่ทำได้ง่าย แต่เป็นหัวใจสำคัญที่สุดจากที่กล่าวมาทั้งหมด
ลองจินตนาการดูว่าการเข้าใจความรู้สึก ความคิด และการกระทำของตัวเองจริงๆ จะเป็นอย่างไร การตระหนักรู้ในตนเองหมายถึงการมีภาพที่ชัดเจนว่าคุณเป็นใคร ปราศจากการตัดสินหรืออคติ การพัฒนาทักษะนี้ต้องใช้เวลาและความพยายามผ่านการทบทวนตนเองและการฝึกฝน
พลังที่แท้จริงของการตระหนักรู้ในตนเองคือศักยภาพในการเปิดประตูสู่การเติบโตทั้งในชีวิตส่วนตัวและอาชีพการงานของคุณ เพราะคุณจะทราบถึงจุดแข็งและจุดอ่อนที่ต้องปรับปรุงของตัวเอง
...
สิ่งเหล่านี้จะเป็นตัวผลักดันความพยายามของคุณได้ดีขึ้น และสร้างความก้าวหน้าอย่างมีประสิทธิภาพในอาชีพการงานของคุณ
การฝึกฝนทักษะด้านอารมณ์เหล่านี้จะช่วยได้มากกว่าแค่ทำให้โปรไฟล์ในการสมัครงานของคุณดูดีเท่านั้น แต่ทั้งหมดจะยกระดับการทำงานอย่างมืออาชีพของตัวเองไปอีกระดับ การรับมือกับความท้าทาย และออกไปข้างนอกลองทำให้สำเร็จ แล้วมาดูกันว่าความสามารถเหล่านี้กลายเป็นทรัพย์สินอันทรงพลังและความสำเร็จได้อย่างไร
ข้อมูล: Forbes
ภาพ: istock