บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน) มีความภาคภูมิใจในการได้รับรางวัล “Thailand Customer Experience Outsourcing Service Company of the Year Award 2022” จาก “Frost & Sullivan” ต่อเนื่องเป็นปีที่ 10 โดยมี นาย คณาวุฒิ วรรทนธีรัช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และ นาย ทวี อุดมกิจโชค รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมคณะผู้บริหารเข้ารับมอบรางวัล
Frost & Sullivan คือบริษัทที่ปรึกษาด้านธุรกิจที่ก่อตั้งในประเทศอเมริกา และให้บริการการวิจัยและวิเคราะห์ตลาด การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์และขยายธุรกิจ รวมถึงบริการการฝึกอบรมองค์กร โดยมีการก่อตั้งสำนักงานประมาณ 45 แห่งในอเมริกา แอฟริกา เอเชีย และยุโรป ซึ่งในทุกๆ ปี ทาง Frost & Sullivan จะทำการตัดสินคัดเลือกบริษัทที่มีความโดดเด่นในด้านต่างๆ ทั่วโลกเป็นประจำทุกปี และบริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทเดียวในประเทศไทยที่ได้รับรางวัลด้านการบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ต่อเนื่องมาเป็นเวลา 10 ปี
ปัจจัยหลักที่ทำให้ บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน) ได้รับการตัดสินให้เป็นบริษัทยอดเยี่ยมแห่งปี มาจากหลายองค์ประกอบที่ทางบริษัทได้ทุ่มเท และมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า อีกทั้งมุ่งมั่นที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นการยกระดับความสัมพันธ์และทำงานร่วมกับ Partner ระดับโลกเพื่อนำ Technology ที่ดีที่สุดมาเพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจระดับสูงให้กับลูกค้าของบริษัท ด้วยความเชี่ยวชาญและเป็นมืออาชีพในธุรกิจ Contact center มามากกว่า 20 ปี ทำให้บริษัทได้รับการยอมรับจากลูกค้ามากมายทั้งภาครัฐและภาคเอกชน
อีกทั้งการใช้ประสบการณ์ผสมผสานกับ Technology ชั้นนำระดับโลก จึงทำให้บริษัทมีความสามารถในการออกแบบขั้นตอนการทำงาน วิเคราะห์ข้อมูลในเชิงลึก หรือการออกแบบการจัดการกับข้อมูลขนาดใหญ่ และนำเสนอในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการและยังสามารถประเมินธุรกิจและพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ
ในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลยังเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่บริษัทให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก และได้มีการลงทุนเพิ่มเติมเพื่อเน้นศักยภาพในการรักษาข้อมูลของลูกค้าอย่างดี
ด้วยความโดดเด่นในการให้บริการจึงทำให้ บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน) ได้รับการตัดสินให้เป็นบริษัทยอดเยี่ยมแห่งปี.