โอนเงินผิดบัญชี อย่าตกใจ ทำตามขั้นตอนนี้มีสิทธิ์ได้เงินคืน

ด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้การทำธุรกรรมสะดวกรวดเร็วเพียงปลายนิ้ว แต่ก็มักเกิดเหตุการณ์ผิดพลาดขึ้นได้ง่ายเช่นกัน โดยเฉพาะการ “โอนเงินผิดบัญชี” เพราะใส่เลขบัญชีผิด เช่น ใส่เลขสลับกัน ใส่ไม่ครบ กรอกตัวเลขผิดช่อง ซึ่งเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ แต่ถ้าหากเผลอโอนผิดบัญชีแล้วจะทำอย่างไร จะได้เงินคืนไหม เรามีคำตอบให้ดังนี้

โอนเงินผิดบัญชี ต้องทำอย่างไร

หากเป็นคนมือไว โอนไว แต่โอนผิดบัญชี อย่าเพิ่งตกใจ อันดับแรกให้ตั้งสติแล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. นำหลักฐานการโอนเงินผิด ได้แก่ สลิปการโอน หรือใบบันทึกรายการ หรือภาพถ่ายหน้าจอของข้อความแจ้งผลการโอนเงิน พร้อมด้วยสำเนาบัตรประชาชน (เซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง) ไปแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ

2. ติดต่อธนาคารต้นทางของเรา แล้วส่งหลักฐานการโอนเงิน พร้อมใบแจ้งความ เพื่อเป็นหลักฐานว่าเราโอนเงินผิดบัญชี

3. จากนั้นธนาคารจะดำเนินการตรวจสอบ

• กรณีโอนผิดไปธนาคารเดียวกัน ธนาคารจะติดต่อผู้รับโอนโดยตรง
• กรณีโอนผิดต่างธนาคาร ธนาคารจะติดต่อกับธนาคารของผู้รับโอนผิด

4. กรณีผู้รับโอนยินยอมคืนเงิน ธนาคารจะโอนเงินคืนเข้าบัญชีผู้โอนให้

5. กรณีผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงินหรือไม่สามารถติดต่อได้ ผู้โอนต้องแจ้งความเพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

หากมีคนโอนเงินผิดบัญชีมาที่เรา ต้องทำอย่างไร

ในกรณีที่อยู่ดีๆ ก็มีผู้โอนเงินผิดบัญชีมาที่เรา แล้วมีคนติดต่อมาโดยอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคารบอกว่าโอนเงินผิดมาที่บัญชีเรา หากเจอกรณีนี้อย่าเพิ่งโอนเงินกลับทันทีเพราะอาจเป็นมิจฉาชีพได้ เบื้องต้นให้สอบถามรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. สอบถามชื่อ นามสกุล ของเจ้าหน้าที่ และเบอร์ติดต่อกลับ

2. ตรวจสอบว่าโทรมาจากธนาคารอะไร และสอบถามข้อมูลหรือตรวจสอบเอกสารการขอเงินคืนก่อน

3. หากยังไม่แน่ใจว่าเป็นเงินของท่านหรือไม่ ให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัญชีเพื่อตรวจสอบรายละเอียดอีกครั้ง

4. เมื่อตรวจสอบแล้วเป็นการโอนผิดบัญชีจริง ให้ติดต่อธนาคารเพื่อยินยอมให้หักบัญชีคืนเงินให้เจ้าของบัญชี

วิธีป้องกันการโอนเงินผิดบัญชี

และเพื่อเป็นการป้องกันการโอนเงินผิดบัญชี ก่อนที่จะทำการกดยืนยันโอนเงินทุกครั้ง ควรตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ให้ถูกต้อง

1. ตรวจสอบหมายเลขบัญชีเงินฝาก หรือหมายเลขพร้อมเพย์ ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ และเลขที่บัตรประชาชน

2. ชื่อบัญชีของผู้รับเงิน

3. ชื่อธนาคารที่จะโอนเงิน

4. จำนวนเงินที่จะโอน

ทั้งนี้ก็เพื่อป้องกันการผิดพลาดจากการโอนเงินผิดบัญชีที่อาจเกิดขึ้นได้ จะได้ไม่เสียทั้งเงินและเวลาในการตามเงินคืนภายหลัง นอกจากนี้ ในกรณีที่เราเป็นผู้โอนผิดบัญชี ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า ธนาคารไม่มีอำนาจในการดึงเงินกลับเข้าบัญชีผู้โอน เว้นแต่ได้รับการยินยอมจากเจ้าของบัญชีที่เราโอนเงินผิด รวมทั้งในส่วนของค่าธรรมเนียมการโอนไปและโอนกลับ เราต้องเป็นผู้รับผิดชอบเอง

ขณะเดียวกัน หากเราได้รับการโอนเงินผิดบัญชี แล้วไม่ยอมคืนเงินแก่เจ้าของบัญชี ถือว่าเป็นความผิดทางอาญา ในข้อหายักยอกทรัพย์ ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 352 มีโทษจําคุกไม่เกินสามปี หรือปรับไม่เกิน 6,000 บาท หรือทั้งจําทั้งปรับ

ข้อมูลอ้างอิง: ธนาคารแห่งประเทศไทย, ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน (ศคง.)