เมื่อ “โรคร้ายแรง” หรือ NCDs กลายเป็นสาเหตุการเสียชีวิตอันดับ 1 ของคนไทย และ “มะเร็ง” พุ่งสูงถึงวันละ 227 เคส คุณเคเค ณัฐพิสิษฐ์ ครุฑครองชัย CEO แห่งกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จึงลุกขึ้นมาประกาศให้เรื่องนี้เป็น “วาระแห่งชาติ” พร้อมเปลี่ยนความกังวลให้เป็นความอุ่นใจ ยังไม่หมดเท่านี้ กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ยังดึงขวัญใจมหาชน “น้องเกล” ด.ญ. แอบิเกล รังษีสิงห์พิพัฒน์ และคุณแม่ ชมพู่ อารยา เอ ฮาร์เก็ต มาเป็นพรีเซ็นเตอร์แคมเปญ ที่จะมาทำให้เรื่องโรคร้ายแรงเข้าถึงง่ายและเป็นเรื่องใกล้ตัวมากขึ้น
Thairath Talk: สถานการณ์โรคร้ายในประเทศไทยในปี 2025 เป็นอย่างไร ทำไมคุณเคเคถึงมองว่า CI เป็นวาระแห่งชาติ
CI หมายถึง Critical Illness หรือ โรคร้ายแรง จริงๆ แล้วในเชิงการแพทย์เรียกว่า NCDs หรือ Non-Communicable Diseases คือโรคร้ายแรงที่ไม่ติดต่อ ผมกำลังจะบอกว่าวันนี้คนไทยในแต่ละปีเสียชีวิตประมาณ 420,000 คน/ปี น่าตกใจ 420,000 คนนี้มาจากโรคร้ายแรง จากการเสียชีวิตในแต่ละปีของคนไทย ณ วันนี้ประมาณ 3/4 มาจากโรคร้ายแรง และเป็นการเสียชีวิตก่อนวัยอันควรทั้งสิ้น ถ้าคนไทยไม่ได้เป็นโรคร้ายแรงก็อาจจะเสียชีวิตด้วยชราภาพ, อุบัติเหตุ หรืออื่นๆ แต่ปัจจุบัน 3/4 เสียชีวิตจากโรคนี้ และโรคที่เรียกได้ว่าเป็นอันดับ 1 เลย ของกลุ่มโรคร้ายแรงก็คือ “มะเร็ง”
เชื่อไหมครับปีๆ หนึ่ง เคสเกิดใหม่แสนกว่าเคส 140,000 เคส คิดต่อวันคนเป็นมะเร็ง 227 เคส คนได้ฟังข่าวร้ายจากคุณหมอ 200 กว่าคนทุกๆ วัน ว่าคุณกำลังเป็นโรคมะเร็ง ผมกำลังจะบอกว่าโรคร้ายแรง เราสามารถป้องกันได้หรือลดผลกระทบได้ ถ้าเราหันมาดูแลสุขภาพ สามารถที่จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ตรงนี้ได้ ผมคิดว่าเป้าหมายของชีวิตทุกคนรวมถึงคนไทย ในบั้นปลายชีวิตของเรา เราอยากมีความสุข มนุษย์เกิดมาเพื่อมีความสุข ความสุขเวลาที่เราพูดกันในเชิงของประกันชีวิตหรือในเชิงของทั่วๆ ไป ความสุขประกอบด้วย 3 อย่าง
สุขกาย (สุขภาพกาย), สุขภาพการเงิน (ต้องมีเงินในยุคปัจจุบัน), และสุขใจ
3 อย่างนี้สำคัญมาก ผมกำลังจะบอกว่าถ้าเราอยากให้คนไทยมีความสุข ผมว่าเป็นเป้าหมายของพวกเราทุกคนและเป็นเป้าหมายของรัฐบาล แต่คนไทยจะสุขไม่ได้เลยถ้าไม่มี 3 สิ่งนี้ คือสุขภาพทางการเงิน สุขภาพร่างกาย และสุขภาพใจ
วันนี้ตัวปัญหาหรืออุปสรรคที่ใหญ่ที่สุด ถ้าพูดภาษาเกมเมอร์คือ Big Boss เป็น boss ใหญ่สุดของคนไทยในการที่จะใช้ชีวิตอย่างมีความสุขก็คือโรคร้ายแรง ถามว่าทำไม ลองคิดดูตามผม
ที่บอกว่าวันนี้มีคนไทยโดยเฉลี่ย 227 คน ได้รับข่าวร้ายเกี่ยวกับโรคมะเร็ง แต่จริงๆ ถ้ารวมโรคอื่นๆ มากกว่านี้นะครับต่อวัน หลายร้อยจะได้รับฟังข่าวร้ายจากคุณหมอ
ลองคิดภาพตามว่า สภาวะจิตใจตอนที่คนได้รับข่าวร้าย ตัวเองจิตตก สุขภาพใจไปก่อน และบางคนบอกทางบ้าน บอกคนที่รัก คนใกล้ตัว ครอบครัว คนใกล้ชิด ก็จะกังวลตามไปด้วย และสิ่งที่ตามมาหลังจากนั้นก็คือค่ารักษา ถ้าเราดู เรารู้อยู่แล้วว่าอัตราเงินเฟ้อเป็นยังไง แต่เวลาพูดถึง Medical Inflation หรืออัตราเงินเฟ้อค่ารักษาพยาบาล ปัจจุบันประเทศไทยอยู่ประมาณ 10% ถ้าวันนี้ค่าเฉลี่ยค่ารักษามะเร็งในโรงพยาบาลเอกชนเท่ากับ 3,000,000 อีก 10 ปีข้างหน้าคือเป็น 2 เท่า อีก 20 ปีข้างหน้าก็เพิ่มขึ้นอีก ซึ่งคิดว่าหลายๆ คนก็น่าจะกำลังเกษียณ มันจะเป็น 8 หลัก
Thairath Talk: โรคร้ายป้องกันได้?
ในสื่อพูดถึง Longevity การมีอายุยืนยาว และคนส่วนใหญ่จะพูดกันว่า การมีอายุยืนยาวต้องใช้เงินเยอะ จริงๆ แล้วไม่ใช่ มีหลายคนพูดถึง longevity 0 บาท เลือกกิน ลดน้ำตาล กินของที่สดใหม่ ออกกำลังกายเพื่อให้อวัยวะเรายังคงอยู่ พักผ่อนอย่างเพียงพอ เป็นเรื่องที่ไม่ต้องใช้เงินหรือใช้น้อยมาก อันนี้เป็นการป้องกันเชิงรุก แต่การป้องกันเชิงรุกต้องทำให้คนตระหนักรู้ก่อน คือการไปตรวจสุขภาพ
ทาง กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต เราก็เลยมีโครงการคาราวาน health check ซึ่งมีมาหลายปีแล้ว เป็นความภูมิใจของผม และทีมงาน ที่เราจัดทำโครงการนี้ร่วมกันกับพันธมิตร หลายๆ โรงพยาบาล โดยพื้นที่ที่เราจัดจะเป็นแหล่งชุมชน หรือตามพื้นที่ที่คิดว่าคนเหล่านี้อาจจะเข้าไม่ถึงการตรวจสุขภาพ หรืออาจจะเข้าถึงได้แต่ไม่มีเวลา เพราะหาเช้ากินค่ำ
ด้วยความภูมิใจและด้วยความยินดีเป็นอย่างยิ่ง กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ได้ทำการตรวจสุขภาพฟรีไปแล้วกว่า 600,000 ท่านทั่วประเทศ และเราจะมุ่งเน้นจัดทำโครงการนี้ต่อไป เพราะเรามั่นใจว่าถ้าคนเรารู้แล้วส่วนใหญ่จะอยู่เฉยไม่ได้ อาจจะมีบางคนที่รู้ก็ช่าง ยังอยากใช้ชีวิตเต็มที่ ต่อไปมาพูดถึงการป้องกันเชิงรับ แน่นอนการป้องกันเชิงรับ ต้องมีเงินรักษา ต้องเข้าถึงการรักษาที่ดีที่สุดได้ นั่นคือ “ประกันสุขภาพ” กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ก็เป็นบริษัทประกันรายใหญ่รายหนึ่ง ที่มีประกันสุขภาพ นอกจากประกันสุขภาพ สิ่งที่หลายๆ คนอาจจะคิดไม่ถึง คือประกันโรคร้ายแรง ถามว่าต่างกันยังไง ประกันสุขภาพคือจ่ายค่ารักษาให้กับโรงพยาบาล เงินไม่ได้เข้าสู่ผู้เอาประกัน
ผมกำลังจะบอกว่าเวลาเป็นโรคร้ายแรง ไม่ใช่แค่ค่ารักษาที่ต้องจ่ายให้โรงพยาบาล แต่เราต้องมีเงินทุนด้วย ประกันโรคร้ายแรงคือเงินทุน คนที่เป็นจะรู้ดีว่าค่าใช้จ่ายแฝงสูงมาก จากเดิมทีที่อาจจะไปแค่ที่โรงพยาบาล อาจจะต้องมีเตียงพิเศษที่บ้าน จ้างพยาบาลพิเศษมาดูแล มีค่าใช้จ่ายอุปกรณ์ บางคนต้องเซตจำลองห้องนอนให้เหมือนในโรงพยาบาล
Thairath Talk: CI 123 คุ้มครองครบ จบทุกโรคร้าย
เราอยากจะให้ CI หรือโรคร้ายแรงเป็นวาระแห่งชาติ แต่ในขณะเดียวกันก็มองว่าเราต้องทำอะไรให้คนเข้าใจง่าย ก็เลยสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ขึ้นมา เรียกว่า CI 123 คุ้มครองครบ จบทุกโรคร้าย เราตั้งใจที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ฟังแล้วเข้าใจเลย มี 2 นัย ทำไมเราถึงเรียกว่า CI 123
CI รู้อยู่แล้วมาจาก Critical Illness 123 คือจำนวนโรคร้ายแรงที่เราคุ้มครอง 123 โรคร้ายแรงสูงที่สุดในไทย
อีกอย่างคือเราต้องการบอกว่า 123 แล้วเริ่มเลย หันมาดูแลสุขภาพ จุดเด่น คุ้มครองโรคร้ายแรง 123 โรค ทั้งโรคที่เป็นโรคยอดฮิต หรือโรคอุบัติใหม่ โรคที่หลายคนอาจจะคิดไม่ถึง ครอบคลุมถึงการจ่ายค่าชดเชยตั้งแต่ขั้นตอนก่อนจะเป็นโรคร้ายแรง ที่ในทางการแพทย์บอกมีความเสี่ยงที่จะเป็น เราก็เริ่มจ่าย มีการครอบคลุมในเรื่องภาวะวิกฤต หรือภาวะฉุกเฉิน แม้ว่าจะเกิดจากอุบัติเหตุ ที่ไม่ได้เกิดจากโรคร้ายแรง เราก็มีการจ่ายเช่นกัน
Thairath Talk: หากสนใจซื้อประกัน CI 123 ครบจบทุกโรคร้าย ได้ตั้งแต่อายุเท่าไหร่
ขอบคุณที่อนุญาตให้ฝากร้านนะครับ สำหรับผลิตภัณฑ์ตัวนี้คือได้ตั้งแต่แรกเกิด อายุ 0-75 ปี และคุ้มครองถึง 99 ปี
Thairath Talk: ดูการเปิดตัวแล้วสนใจ เพราะพรีเซนเตอร์ของ CI 123 เป็นซุปเปอร์สตาร์ตัวน้อย น้องแอบิเกล และคุณชมพู่ อารยา เล่าที่มา เพราะอะไรถึงเลือกทั้งคู่เป็นพรีเซนเตอร์
ยอมรับว่าตอนนี้น้องแอบิเกล และคุณแม่ชม รันทุกวงการ และเราอยากทำให้เป็นเรื่องใกล้ตัว อยากทำให้เป็นเรื่องที่น่าสนใจ โดยธรรมชาติโรคร้ายแรงฟังแล้วมันหนัก เราอยากจะทำให้คนหันมาสนใจโรคร้ายแรงด้วยความน่ารักของพรีเซนเตอร์ เสียงตอบรับดีมาก และหลายคนหลังไมค์มาหาผม และทีมงานว่าอยากเจอน้องแอบิเกล เราก็เลยได้ไอเดียว่าหลายครั้งที่คนโทรมาที่คอลเซ็นเตอร์ของเรา จะได้ยินเสียงที่อัดไว้เป็น IVR จึงขอคุณแม่ชมให้น้องแอบิเกลอัดเสียง ทักทายคนที่โทรเข้ามาเช่น กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต สวัสดีค่ะ หรือจังหวะที่มีคนโทรเข้ามาเยอะ รอสาย น้องเกลก็จะบอกว่ารอนิดนึงนะคะ เดี๋ยวน้องเกลไปตามให้ เป็น Gimmick ที่ได้รับเสียงตอบรับดีมากเพราะลูกค้าหลายๆ ท่าน โทรมาเพราะอยากได้ยินเสียงน้องเกล ช่วงนี้คอลเซ็นเตอร์อาจจะรอนานหน่อยเพราะมีคนโทรมาเยอะ (หัวเราะ)
Thairath Talk: ฝากอะไรถึงแฟนๆ รายการ Thairath Talk หรือคนที่สนใจแคมเปญ โครงการของเรา
ฝากผลิตภัณฑ์ตัวนี้ และตัวอื่นๆ ด้วยนะครับ จริงๆ แล้วตัวผมเอง กับทีมงานมุ่งมั่นตั้งใจมากๆ ที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์และดูแลคนไทย ในอนาคตเราก็จะมีผลิตภัณฑ์ หรือบริการอื่นๆ ออกมา เพื่อทำให้คนไทย มีชีวิตที่ยืนยาว และมีชีวิตที่มีความสุข อันนี้เป็นเรื่องที่สำคัญที่สุด ตามสโลแกน “เคียงข้างทุกความเชื่อมั่น ดูแลกันตลอดไป”
หมายเหตุ : รายละเอียด เงื่อนไข และความคุ้มครองเป็นไปตามที่กรมธรรม์กำหนด ผู้ซื้อควรทำความเข้าใจก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง”