Rolex เป็นแบรนด์นาฬิกาชั้นนำที่หลายๆ คนใฝ่ฝันอยากจะครอบครอง ด้วยเอกลักษณ์และความพิเศษที่เริ่มต้นตั้งแต่การเป็นหนึ่งในหลักฐานทางประวัติศาสตร์ ฟังก์ชันการใช้งานที่แม่นยำ คงทนสูง ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การใช้งานของเหล่ามืออาชีพ ไม่ว่าจะนักกีฬา นักสำรวจ นักเดินทาง หรือการใช้งานในชีวิตประจำวันทั่วไป มีดีไซน์งดงามในทุกๆ อณู เลือกใช้วัสดุพรีเมียม และที่สำคัญคือแนวคิดเรื่องความยั่งยืนที่จะผลิตนาฬิกาให้คงอยู่ตราบนานเท่านาน นาฬิกา Rolex ทุกเรือนจึงเป็นเรือนเวลาที่อยู่เหนือกาลเวลา และถูกส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่นเป็นหลายสิบปี

ซึ่งนอกจากกลไกและดีไซน์ที่ผลิตไว้อย่างประณีตและแข็งแกร่งแล้ว ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Rolex สามารถคงอยู่เหนือกาลเวลาได้ ก็คือ ‘การบริการและการซ่อมแซมนาฬิกา’ จากศูนย์บริการ Rolex ทั่วโลก! ไม่ว่า Rolex จะเกิดปัญหาในด้านใด ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญก็พร้อมช่วยแก้ไขปัญหา คืนตัวเรือนที่งดงาม ฟังก์ชันแม่นยำดังเดิมกลับไปให้ได้เสมอ และวันนี้ NGG TIMEPIECE หนึ่งในตัวแทนจำหน่ายโรเล็กซ์อย่างเป็นทางการในประเทศไทย จะขอพาทุกคนไปเจาะลึกบริการและการซ่อมแซมนาฬิกา Rolex ที่ศูนย์ Rolex Thailand จาก NGG TIMEPIECE กัน!

เริ่มต้นจากให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยแนะนำ

เชื่อว่าทุกคนคงรู้อยู่แล้วว่านาฬิกา Rolex เป็นแบรนด์นาฬิกาที่มีความคงทนสูงมาก และยากที่จะเกิดความชำรุดเสียหาย การนำนาฬิกา Rolex เข้ารับบริการแต่ละครั้ง จึงมักจะมีอายุห่างกันหลายปี ทำให้ในขั้นตอนแรกนั้น พนักงานและทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของ NGG TIMEPIECE จะเริ่มต้นด้วยการให้คำแนะนำหรือตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับรายละเอียดทางเทคนิคทั้งหมดของนาฬิกา Rolex ไม่ว่านาฬิกาเรือนนั้นจะเป็นรุ่นใหม่ รุ่นเก่า หรือคอลเลกชันหายากที่เลิกผลิตแล้วก็ตาม

มั่นใจว่าทุกขั้นตอนเป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการของ Rolex

ที่ NGG TIMEPIECE เรามาพร้อมช่างเทคนิคนาฬิกาที่มีทักษะระดับสูงของ Rolex ผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายทั่วโลก ปฏิบัติตามขั้นตอนการให้บริการของ Rolex มั่นใจได้ว่านาฬิกาทุกเรือนที่ออกจากห้องปฏิบัติงานของ Rolex ตรงตามมาตรฐานและข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพและความงดงามแบบไร้ที่ติ ดังขั้นตอนต่อไปนี้

  • การประเมินสภาพนาฬิกาอย่างละเอียด

นาฬิกาที่เข้ารับการบริการและซ่อมบำรุงจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด ทุกชิ้นส่วน โดยช่างเทคนิคนาฬิกาที่เป็นผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะจะประเมินสภาพความสมบูรณ์ ว่ามีส่วนไหนเสียหาย และจำเป็นต้องได้รับการซ่อมบำรุงบ้าง

  • การแยกชิ้นส่วน พร้อมส่งต่อให้ห้องปฏิบัติการต่างๆ

เมื่อประเมินสภาพนาฬิกาและความเสียหายอย่างละเอียดแล้ว ช่างทำนาฬิกาที่มีทักษะระดับสูงของ Rolex จะแยกชิ้นส่วนที่สำคัญทุกชิ้นออกจากกัน ไม่ว่าจะเป็นหน้าปัดและเข็มนาฬิกา ตัวเรือนและสายนาฬิกา เมื่อแยกชิ้นส่วนอะไหล่ออกครบถ้วนแล้ว จะถูกส่งต่อไปยังห้องปฏิบัติการต่างๆ เพื่อตรวจสอบการทำงานของกลไกภายในต่อไป ก่อนจะนำมาประกอบกันในภายหลังอีกครั้ง

  • การตรวจสอบชิ้นส่วนและกลไกการทำงานของนาฬิกาอย่างพิถีพิถัน

ส่วนประกอบทั้งหมดที่ได้รับการแยกชิ้นส่วน จะถูกส่งต่อไปรับการตรวจสอบอย่างละเอียดอีกครั้ง และหากพบชิ้นส่วนที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์ข้อกำหนดเดิม ทางช่างทำนาฬิกาที่มีทักษะระดับสูงของ Rolex ก็จะนำไปปรับเปลี่ยนอะไหล่ และจัดการระบบกลไกให้กลับมาอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานอีกครั้งก่อนจะนำไปทำความสะอาดด้วยเครื่องล้างอัลตราโซนิกเพื่อขจัดคราบสิ่งสกปรกต่างๆ ออกให้หมดจด ประกอบทุกชิ้นส่วนเข้าด้วยกัน ปรับกลไกการทำงานในครั้งแรกให้มีความเที่ยงตรง ตกแต่งตัวเรือนและสาย ตัวเรือนด้านหลังจะถูกยึดด้วยสกรู และเข้ารับการทดสอบเฉพาะจาก Rolex อีกครั้งเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของกลไกการทำงานหลังการประกอบตัวเรือนให้ตรงตามมาตรฐาน Rolex

  • การทดสอบคุณสมบัติของนาฬิกาว่ามีประสิทธิภาพดังเดิม

นาฬิกา Rolex จะถูกทดสอบแรงดันใต้น้ำเพื่อทดสอบคุณสมบัติของนาฬิกาว่าเหมือนเดิมหรือไม่ อย่างการทดสอบประสิทธิภาพการกันน้ำที่ระดับความลึกรุ่นต่างๆ ก่อนจะนำสายนาฬิกามาประกอบกลับเข้ากับตัวเรือนเหมือนเดิม จากนั้นจะทำการตรวจสอบอีกครั้ง เพื่อสร้างความมั่นใจว่านาฬิกาทำงานได้มีประสิทธิภาพสูงสุด และมีรูปลักษณ์ที่งดงามไร้ที่ติเหมือนเดิม

การรับประกันการบริการสองปี

หลังจากได้รับการซ่อมแซมและมั่นใจว่านาฬิกา Rolex ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีสภาพที่งดงามไร้ที่ติเหมือนเดิมแล้ว ก็ถึงขั้นตอนของการส่งคืนนาฬิกาให้กับผู้เป็นเจ้าของ โดยนาฬิกา Rolex ทุกเรือนที่ผ่านการให้บริการและซ่อมแซมจะถูกบรรจุไว้ในถุงกันรอยอย่างดี เพื่อนำส่งคืนให้กับผู้เป็นเจ้าของ นอกจากนี้ยังมาพร้อมการรับประกันการบริการสองปี ซึ่งจะครอบคลุมทั้งด้านอะไหล่และค่าบริการเลย ทั้งนี้การรับประกันนี้ไม่รวมถึงความเสียหายหรือการเสื่อมสภาพใดๆ อันเป็นผลมาจากอุบัติเหตุหรือจากการจัดการนาฬิกาในทางที่ผิด

เป็นอย่างไรกันบ้างกับขั้นตอนการบริการและการซ่อมแซมนาฬิกา Rolex ส่วนหนึ่งของ NGG TIMEPIECE ตัวแทนจำหน่าย Rolex อย่างเป็นทางการในประเทศไทย หรือหนึ่งในศูนย์ Rolex Thailand เพราะ Rolex มีความมุ่งมั่นที่จะมอบบริการหลังการขายอันเป็นเลิศให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ภายใต้มาตรฐานระดับสูงพร้อมความเชี่ยวชาญจากช่างทำนาฬิกา ทำให้มั่นใจได้ว่านาฬิกา Rolex ทุกเรือนของศูนย์ Rolex จะมาพร้อมความยั่งยืน สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องยาวนานด้วยประสิทธิภาพที่ดีเยี่ยม น่าเชื่อถือ และเปี่ยมด้วยความงามอันเหนือระดับอย่างแน่นอน