เตือนภัยคนชอบทานไอศกรีม เจอกระแสร้านดังแต่กลับได้เศษแก้วแถมมา เคี้ยวไปเคี้ยวมาเศษแก้วบาดลิ้น ด้านผู้เสียหายวอนร้านโชว์สปิริตรับผิดชอบมากกว่าแค่จ่ายค่าหมอ
กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ที่ทำหลายคนจับตามอง กับร้าน Parameter Gelato หรือร้านของ "กฤษณ์"
เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้ออกมาบอกเล่าประสบการณ์จากการไปใช้บริการร้านไอศกรีมเจลาโต้ โดยเธอเล่าว่าได้ไปซื้อไอศกรีมรสถั่วมารับประทาน แต่ในระหว่างที่เคี้ยวนั้นกลับรู้สึกถึงความแข็งที่ผิดปกติ ก่อนจะพบว่าลิ้นมีเลือดไหลออกมา เมื่อคายออกมาดูจึงต้องช็อกสุดขีดเพราะสิ่งที่เคี้ยวเข้าไปคือเศษแก้วขนาดเท่าเม็ดถั่ว และมีบางส่วนที่เผลอกลืนลงคอไปแล้ว
...
หลังเกิดเหตุทางร้านได้นำไอศกรีมถ้วยดังกล่าวไปตรวจสอบทันที พร้อมแนะนำให้ผู้เสียหายไปโรงพยาบาล ซึ่งแพทย์ระบุว่ามีแผลเล็ก ๆ ที่ลิ้นและกระพุ้งแก้ม โชคดีที่เคี้ยวเศษแก้วจนละเอียดจึงไม่บาดลึกในลำคอ แต่ต้องฉีดยาบาดทะยักเพื่อความปลอดภัย สิ่งที่ทำให้ผู้เสียหายรู้สึกสะเทือนใจและผิดหวังอย่างมาก ไม่ใช่เพียงแค่เรื่องสิ่งแปลกปลอมในอาหาร แต่คือท่าทีการแสดงความรับผิดชอบของร้านที่ทำเพียงแค่คืนเงินและจ่ายค่ารักษาพยาบาลตามใบเสร็จเท่านั้น
ผู้เสียหายเปิดเผยความรู้สึกว่า "ในฐานะลูกค้าที่ยอมจ่ายเงินซื้อสินค้าในราคาพรีเมียม เราคาดหวังมาตรฐานความปลอดภัยที่สูงกว่านี้ การคืนเงินและจ่ายค่ารักษาพยาบาลเป็นสิ่งที่ร้านต้องทำอยู่แล้ว แต่สิ่งที่เราอยากเห็นคือความจริงใจ เจ้าของร้านหรือผู้มีอำนาจควรติดต่อมาขอโทษด้วยตัวเอง ชี้แจงสาเหตุ และบอกมาตรการป้องกัน ไม่ใช่แค่ส่งข้อความคุยกันไปมา เหตุการณ์นี้โชคดีที่ไม่เป็นอะไรมาก แต่ถ้าหากบาดเจ็บรุนแรงกว่านี้ เงินเท่าไหร่ก็คงไม่คุ้ม จึงอยากให้กรณีนี้เป็นอุทาหรณ์และอยากให้ร้านนำไปปรับปรุงระบบการควบคุมคุณภาพให้รัดกุมยิ่งขึ้น"
คลิกอ่าน ข่าวบันเทิง เพิ่มเติม
