วันศุกร์ที่ 23 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561
บริการข่าวไทยรัฐ

ข่าว

วิดีโอ

เน็ตไม่ลื่น

เป็นเรื่องที่คนเจอปัญหาบอกเล่าว่า ค่ายมือถือและผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตค่ายต่างๆ มักจะพูดความจริงครึ่งเดียว หรือใช้กลยุทธ์ในการโฆษณา ปิดบังบางสาระสำคัญต่อผู้บริโภค

โฆษณากระหึ่มผ่านจอทีวีและสื่ออื่นๆ ว่าอินเตอร์เน็ตเล่นได้ไม่จำกัด

ระบุระยะเวลาการใช้งาน แต่ระบุปริมาณการใช้เป็นภาษาเทคนิคเฉพาะ

หาคนอ่านเข้าใจยาก

ความจริงคือ อินเตอร์เน็ตนั้น เล่นได้ไม่จำกัดจริง

แต่สปีดหรือความเร็วนั้นจะถูกจำกัดเมื่อใช้งานจนหมดปริมาณ เช่น 100 MB 500 MB หรือ 1 GB

อินเตอร์เน็ตยังอยู่แต่ไม่มีความเร็ว มันก็ไม่ต่างอะไรกับคำว่าไม่มีหรอกครับ

โหลดอะไรก็ไม่ได้

หรือได้แต่ต้องใช้เวลานานๆมากๆ จึงเป็นที่มาของคำว่า “เน็ตกาก”

พอเน็ตไม่วิ่ง ไม่ลื่น ไม่ไหล จะมี sms จากค่ายมือถือเสนอแพ็กเกจเสริม โปรนั่น โปรนี่ ให้เสียเงินซื้อเพิ่มทันที หากไม่เพิ่มก็จงใช้เน็ตกากๆนั้นต่อไป

ผีถึงป่าช้า ไม่เผา ก็ต้องฝัง พอเน็ตอืดขนาดนั้น เป็นใครก็ต้องเติมเงินซื้อแคมเปญเพิ่ม

ทางออกคือ ค่ายมือถือต้องจริงใจ การโฆษณาต้องชัดเจน

ควรเอาเวลาการใช้งานเป็นหลักไม่ใช่เอาปริมาณการใช้งานเป็นตัวสร้างปัญหาเพราะผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่เข้าใจศัพท์เทคนิคของท่านน้อยคนจะทราบว่า 100 500 MB 1 GB คืออะไร หรือมีปริมาณมากขนาดไหน

ส่วนเวลาเป็นหลักคือ หากซื้อแคมเปญ 1 สัปดาห์ ความเร็วต้องคงที่ตลอด 1 สัปดาห์ ไม่ใช่ซื้อโปร 1 สัปดาห์ แต่พอเล่นได้แค่ 3 ชั่วโมง

จะมี sms มาแจ้งว่า ท่านได้ใช้ความเร็วสูงสุดหมดแล้ว

หากต้องการความเร็วเพิ่ม

ต้องซื้อแพ็กเกจเสริม

ชาวบ้านเขาถามว่า หากไม่มีความเร็ว อินเตอร์เน็ตที่อ้างว่ายังเหลืออยู่และใช้ได้ไม่จำกัด

เขาจะขอขายคืนให้ค่ายมือถือต่างๆ

คุณจะรับซื้อคืนไหมค่ายมือถือ

ประเด็นคือ หยุดค้าขาย

แบบเล่าความจริงครึ่งเดียวเสียที

“เพลิงพยัคฆ์”
pluengpayak@thairath.co.th 

31 มี.ค. 2560 14:48