วันเสาร์ที่ 8 ธันวาคม พ.ศ. 2561
บริการข่าวไทยรัฐLogin
'ซูเปอร์โพล' เผยคนไม่แฮปปี้ 'รถเมล์' ยก 'รพ.ศิริราช' บริการดีสุด

'ซูเปอร์โพล' เผยคนไม่แฮปปี้ 'รถเมล์' ยก 'รพ.ศิริราช' บริการดีสุด

  • Share:

"ซูเปอร์โพล" เผย ผลสำรวจ "รถเมล์-รพ.รัฐบาล" ปัญหาทุกข์ร้อน พบ ปชช.ให้คะแนนความพึงพอใจโดยรวมรถเมล์แค่ 5.75 จากคะแนนเต็ม 10 เท่านั้น ด้านบริการของ รพ. พบคนยกให้ "รพ.ศิริราช" บริการดีสุด...

เมื่อวันที่ 26 ก.พ. 60 นายนพดล กรรณิกา ประธานมูลนิธิสถาบันวิจัยความสุขชุมชนและความเป็นผู้นำ สำนักวิจัยซูเปอร์โพล เปิดเผยผลสำรวจ เรื่อง โพลรถเมล์และโรงพยาบาลรัฐบาล ปัญหาทุกข์ร้อน เรื่องอะไร กรณีศึกษาประชาชนทุกสาขาอาชีพ จำนวนทั้งสิ้น 1,417 ตัวอย่าง ระหว่างวันที่ 20–25 ก.พ. พบว่าเมื่อถามถึงปัญหาทุกข์ร้อนในการใช้บริการรถเมล์ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา มีอะไรบ้าง พบว่าส่วนใหญ่หรือร้อยละ 84.0 เคยเจอรถเมล์ขับเร็ว ขับกระชาก รองลงมาคือ ร้อยละ 78.7 เคยเจอ หน้าต่าง ประตู ที่จับ ชำรุด เบาะนั่งฉีกขาด ร้อยละ 76.7 เคยเจอรถเมล์ เบรกกะทันหัน ร้อยละ 71.0 เคยเจอรถเมล์ไม่จอดชิดขอบทาง ร้อยละ 70.9 เคยเจอ รถเมล์ขับจี้รถคันหน้า ร้อยละ 66.4 เคยเจอรถเมล์สภาพเหม็นอับ ร้อยละ 62.3 เคยเจอรถเมล์บางสาย มีรถน้อย ร้อยละ 60.9 เคยเจอรถเมล์แย่งกันรับผู้โดยสาร ร้อยละ 60.6 เคยเจอรถเมล์จอดไม่ตรงป้าย ร้อยละ 60.3 เคยเจอคนขับรถเมล์อารมณ์เสีย หงุดหงิด

ในขณะที่รองๆ ลงไป คือ สภาพในรถ มีการขีดเขียน ถ้อยคำไม่สุภาพ คนเก็บตังค์พูดจาไม่ดี มีคนล้วง กรีดกระเป๋า และผู้โดยสารหญิงเกินกว่า 1 ใน 3 ที่เคยเจอคนลวนลามทางเพศ บนรถเมล์ตามลำดับ และเมื่อประเมินความพึงพอใจโดยรวม ต่อการให้บริการของรถเมล์ จากประสบการณ์ที่ผ่านมา เมื่อคะแนนเต็ม 10 คะแนน พบว่าได้คะแนนความพึงพอใจจากประชาชน แค่เกินครึ่งมาเพียงเล็กน้อย คือ 5.75 คะแนนเท่านั้น

ทั้งนี้ ได้สอบถามประชาชนถึงประสบการณ์ใช้บริการโรงพยาบาลของรัฐบาลในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา พบสารพัดปัญหาทุกข์ของประชาชน โดยพบว่า ปัญหาอันดับแรก คือ ร้อยละ 51.7 ระบุคนป่วยทั่วไปรอนาน ร้อยละ 34.9 ระบุ พยาบาล บุรุษพยาบาล พูดจาไม่ดี ร้อยละ 29.1 ระบุ ห้องน้ำสกปรก ร้อยละ 28.2 ระบุ แพทย์ใส่ใจรักษาไม่เพียงพอ และเมื่อถามถึงคะแนนพอใจโดยรวม ต่อการบริการของโรงพยาบาลรัฐบาล พบว่า คะแนนเต็ม 10 คะแนน ได้ 6.38 คะแนน คือ ค่อนข้างพอใจเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม การจัดอันดับโรงพยาบาลรัฐบาล พบว่า อันดับหนึ่ง ได้แก่ โรงพยาบาลศิริราช ได้ ร้อยละ 40.81 อันดับสอง ได้แก่ โรงพยาบาลรามาธิบดี ร้อยละ 20.15 อันดับสามได้แก่ โรงพยาบาลราชวิถี และ ร้อยละ 10.08 โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์.

คุณอาจสนใจข่าวนี้

คุณอาจสนใจข่าวนี้