วันเสาร์ที่ 21 เมษายน พ.ศ. 2561
บริการข่าวไทยรัฐ

ข่าว

วิดีโอ

วันแรกก็วุ่น! ขายบัตรคัดบอลโลก 5 เกมในบ้าน 'ช้างศึก'

มีเสียงร้องเรียนถึงเรื่องปัญหาการจองตั๋วเป็นจำนวนมาก สำหรับวันแรกของการเปิดจำหน่ายบัตรเข้าชมเกม "ช้างศึก" ทีมชาติไทย เป็นเจ้าบ้านในศึกฟุตบอลโลก 2018 รอบคัดเลือก รอบ 12 ทีมสุดท้าย แบบแพ็กเกจรวม 5 นัด...

เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 1 ส.ค. 59 บริษัท ฟอร์ท สมาร์ท เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการเติมเงินมือถือ และเติมเงินออนไลน์ผ่านตู้เติมเงิน ได้เปิดจำหน่ายตั๋วฟุตบอลโลก 2018 รอบคัดเลือก 12 ทีมสุดท้าย ของทีมชาติไทย แบบแพ็กเกจ 5 นัด ผ่านเว็บไซต์ www.houseofticket.com

ปรากฏว่าระบบมีปัญหา จนแฟนบอลส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าไปจองตั๋วได้ ทำให้มีการตั้งกระทู้ รวมถึงร้องเรียนในแฟนเพจของผู้จัดจำหน่ายเป็นจำนวนมาก บางรายถึงกับเรียกร้องให้ตัวแทนจำหน่ายเดิมกลับมาให้บริการอีกครั้ง

สำหรับสาเหตุสำคัญที่แฟนบอลไม่สามารถจองตั๋วได้ในระบบใหม่ ซึ่งพบเห็นมากในเวลานี้ประกอบด้วย

1. เข้าสู่ระบบไม่ได้ทั้งที่ลงทะเบียนแล้ว
2. กดเลือกโซนที่นั่งที่ตัวเองต้องการไม่ได้
3. หมายเลขโทรศัพท์ คอลล์ เซ็นเตอร์ 1220 มีจำนวนคู่สายไม่พอ
4. Server ล่มเป็นระยะ ทำให้หลุดออกจากระบบบ่อยครั้ง ทั้งที่เพิ่งลงทะเบียนเข้าไป

ล่าสุด เพจ House of Ticket ชี้แจงว่า ผู้ที่ประสงค์ชำระเงินค่าตั๋ว สามารถชำระเงินผ่านตู้บุญเติมกว่า 70,000 จุดทั่วประเทศ เช่น รถไฟฟ้าใต้ดิน, เทสโก้ โลตัส, บิ๊กซี, ศูนย์บริการน้ำมัน ซัสโก้, เดอะ มอลล์, ซีพี เฟรชมาร์ท หรือในชุมชน ยกเว้น ตู้หน้าเซเว่น อีเลฟเว่น, รถไฟฟ้าบีทีเอส, แฟมิลี่ มาร์ท ที่ไม่สามารถชำระได้

ทั้งนี้ ได้ขยายเวลาชำระเงินโดยเงินสดผ่านตู้บุญเติม เป็นเวลา 12 ชั่วโมง หลังการจองผ่านเว็บไซต์ สอบถามเพิ่มเติมโทร 1220

อย่างไรก็ตาม ทางบริษัท ฟอร์ท สมาร์ทฯ ได้ชี้แจงว่า เนื่องมาจากมีผู้เข้าระบบเป็นจำนวนมาก จึงทำให้เกิดความล่าช้า อย่างไรก็ตาม มีตั๋วที่ทำรายการซื้อสำเร็จแล้วประมาณ 13,000 ใบ และยังเหลืออีกประมาณ 36,000 ใบ ซึ่งบริษัทจะเร่งดำเนินการแก้ไขระบบโดยเร็วที่สุด

ด้านสมาคมกีฬาฟุตบอลฯ ได้ออกมาประกาศขออภัยแฟนฟุตบอลทุกท่าน ผ่านเพจเฟซบุ๊กของ เอฟเอ ไทยแลนด์ แล้วด้วย

มีเสียงร้องเรียนถึงเรื่องปัญหาการจองตั๋วเป็นจำนวนมาก สำหรับวันแรกของการเปิดจำหน่ายบัตรเข้าชมเกม "ช้างศึก" ทีมชาติไทย เป็นเจ้าบ้านในศึกฟุตบอลโลก 2018 รอบคัดเลือก รอบ 12 ทีมสุดท้าย แบบแพ็กเกจรวม 5 นัด... 1 ส.ค. 2559 14:08 ไทยรัฐ