วันศุกร์ที่ 27 เมษายน พ.ศ. 2561
บริการข่าวไทยรัฐ

ข่าว

วิดีโอ

กสิกรฯ แจงรันโปรแกรมพลาด ผู้ใช้ถูกหักเงินค่าชิปการ์ด ไม่แจ้งล่วงหน้า

เมื่อวันที่ 12 มิ.ย. สังคมออนไลน์แห่แชร์เรื่องราวร้องเรียน กรณียอดในบัญชีเงินฝากของธนาคารกสิกรไทย ถูกตัดเงินออกไป ช่วงเวลาประมาณ 02.00 น. โดยไม่ทราบสาเหตุและไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ขณะที่ผู้ใช้บริการนับสิบรายได้เข้าไปสอบถามถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นผ่านทางเฟซบุ๊กแฟนเพจ KBank Live ของธนาคาร ส่วนใหญ่พบว่าเงินหายไป จำนวน 200-600 บาท แม้เพิ่งสมัครใช้บริการกับทางธนาคารไม่ถึงเดือน ก็ถูกหักเงินด้วยเช่นกัน


ล่าสุด ธนาคารกสิกรไทย ได้ชี้แจงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ระบุว่า สาเหตุเกิดจากความผิดพลาดของระบบ เนื่องจากเจ้าหน้าที่รันโปรแกรมผิดพลาด ทำให้ผู้ใช้บริการบางรายถูกตัดค่าธรรมเนียมรายปีก่อนกำหนด จำนวนตั้งแต่ 200/ 350/ 600 บาท ตามค่าธรรมเนียมชิปการ์ด ซึ่งทางธนาคารกำลังเร่งดำเนินการคืนเงินเข้าบัญชีภายในวันนี้ (12 มิ.ย. 59) อย่างไรก็ตามต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

กสิกรฯ แจงพนักงานรันโปรแกรมพลาด หลังสังคมออนไลน์แห่ร้องเรียน ยอดเงินในบัญชีหายไม่ทราบสาเหตุ... 12 มิ.ย. 2559 15:17 ไทยรัฐ