วันจันทร์ที่ 18 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2562
บริการข่าวไทยรัฐLogin
ใช้ข้อมูลที่ดีและถูกต้องดึงนักท่องเที่ยวจีนกลับมา

ใช้ข้อมูลที่ดีและถูกต้องดึงนักท่องเที่ยวจีนกลับมา

โดย ลมกรด
6 พ.ย. 2561 05:01 น.
  • Share:

ย่างเข้าสู่ไฮซีซัน ไทยแลนด์คือแดนสวรรค์ นักท่องเที่ยวกำลังจะหลั่งไหลมาเที่ยวเมืองไทย น่าเสียดายรัฐบาลยังหาข้อสรุปสวยๆไม่ได้ในการกู้สถานการณ์นักท่องเที่ยวจีนหดตัว มาตรการยกเว้นค่าธรรมเนียมวีซ่าที่ด่านตรวจคนเข้าเมือง (Visa on Arrival) ก็เพิ่งได้ฤกษ์เสนอเข้าที่ประชุม ครม.วันนี้ ขณะที่คุณวีระศักดิ์ โควสุรัตน์ รมว.การท่องเที่ยวฯ ให้ความสำคัญกับการจัดระบบรักษาความปลอดภัยนักท่องเที่ยวเป็นหลัก เพราะดีกว่าลดแลกแจกฟรี

การหดตัวของนักท่องเที่ยวจีนในช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมามีทั้ง ปัจจัยภายในของจีน และ ปัจจัยจากไทย ปัจจัยภายในได้แก่ 1.ค่าเงินหยวนเมื่อเทียบกับดอลลาร์สหรัฐฯตกลงเกือบ 7% ต่ำสุดในรอบสิบปี 2.การตรวจสอบการนำเงินออกนอกประเทศเข้มข้นมาก 3.เศรษฐกิจจีนกำลังหดตัว จึงมีการรณรงค์ให้จีนเที่ยวจีน

ส่วนปัจจัยจากไทยได้แก่ 1.นโยบายภาครัฐ เช่น เรื่องการทำวีซ่า หรือการอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวจีนยังไม่ดีเท่าที่ควร 2.ข่าวสารด้านลบ เช่น เหตุการณ์เรือล่ม หรือกรณีคำพูดที่ไม่เหมาะสมของรองนายกฯไทย ยิ่งเป็นข่าวไม่ดีก็ถูกใส่สีตีไข่ใส่อารมณ์ได้ง่าย จนเกิดเป็นกระแสต่อต้านการมาเที่ยวเมืองไทย

ตอนนี้สังคมเมืองของจีนน่าจะติดอันดับ 1 ใน 3 ของโลกที่มี การกระจายข้อมูลข่าวสารในโซเชียลมีเดียจากคนถึงคน จากมือถึงมือ ได้รวดเร็วที่สุด (รัฐบาลจีนประสบความสำเร็จอย่างมากในการออกแบบพฤติกรรมคนให้ทุกอย่างจับขึ้นออนไลน์หมด เช่น ข่าวสาร แพลตฟอร์ม ธุรกรรมการเงิน ฯลฯ) แต่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับไทยก็ไม่ใช่ถูกต้องทั้งหมด มีถูกบ้างผิดบ้าง เพราะสื่อที่เป็นภาษาจีนเกือบ 100% ทำโดยคนจีน ไม่มีอะไรมาเป็นตัวกรองข้อมูลที่ถูกต้อง

สื่อภาษาจีนที่ทำโดยคนไทย จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเป็นการให้ข้อมูลและมุมมองจากคนไทยเจ้าของประเทศเอง อย่างเช่นนิตยสารแจกฟรีชื่อ TONGTHAI (ท่องไทย) หรือชื่อภาษาจีนใช้ชื่อว่า “ไท่กั๋วทง” วางแจกที่สนามบิน รถไฟฟ้าบีทีเอส โรงแรมและโรงพยาบาล ผมเคยหยิบมาดูหลายเล่ม รู้สึกว่าให้ข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ศิลปวัฒนธรรม และสินค้าของไทยได้ดีทีเดียว ทั้งยังเป็นข้อมูลอีกด้านหนึ่งที่คนจีนสนใจอยากรู้

ยกตัวอย่างฉบับล่าสุดหน้าปกเป็นรูป นักร้องบอยแบนด์ SBFive (หนุ่มสาวชาวจีนคลั่งไคล้ศิลปินไทยมาก) เนื้อในมีสกู๊ปแนะนำไปเที่ยว คลองโคน สมุทรสงคราม ฉบับก่อนหน้านี้แนะนำไปเที่ยว ภูทับเบิก เพชรบูรณ์ บอกวิธีการเดินทาง กิจกรรมน่าสนใจ สินค้าชุมชนไว้ครบถ้วนทีเดียว ในหมวดอาหารก็แนะนำ อาหารเจสไตล์ไทย เช่น แกงป่าเจ ส้มตำเจ ผัดไทยเจ หรือ เมนูสมุนไพรไทย เช่น สะเดาน้ำปลาหวาน แกงส้มดอกแค เมี่ยงคำ

ข้อมูลเหล่านี้นักท่องเที่ยวอยากรู้มาก โดยเฉพาะนักท่องเที่ยว F.I.T.ที่กำลังขยายตัวแทนที่กรุ๊ปทัวร์ เขาอยากไปเที่ยวเมืองรองมากกว่า เบื่อแล้วเที่ยวภูเก็ต พัทยา เชียงใหม่ ซึ่งเป็นผลดีกับไทยจะได้ช่วยกระจายรายได้

นิตยสาร TONGTHAI ยังได้เอาฐานข้อมูลไปเข้าในแพลตฟอร์มของ วีแชต และ เวยโป๋ แอปพลิเคชันยอดฮิตของคนจีน ทำให้นักท่องเที่ยวมีข้อมูลเตรียมตัวมาเที่ยวไทย ได้สะดวกยิ่งขึ้น ทั้งยังช่วยเพิ่มทัศนคติที่ดี ด้วย

ถึงอย่างไรเสียไฮซีซันนี้นักท่องเที่ยวจีนก็ต้องมาแน่ ใครที่จะเริ่มขายของขายบริการให้คนจีน ผมอยากแนะนำให้จับจุดให้ถูก นิสัยคนจีนไม่เรื่องมาก ซื้อของง่าย (ไม่นับทัวร์ศูนย์เหรียญ) เมื่อมาเที่ยวต้องจับจ่ายใช้เงิน ก่อนกลับต้องซื้อของฝาก ลองแวะไปสังเกตดูที่ คิง เพาเวอร์ก็ได้ จะเห็นคนจีนช็อปปิ้งหิ้วของเต็มมือไปหมด

สำหรับภาครัฐ ผมอยากจะให้ ช่วยอำนวยความสะดวก ให้นักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่ ทั้งเมืองหลักเมืองรองต้องไปง่าย สะดวกสบาย ปลอดภัย และต้อนรับขับสู้ดูแลเขาเหมือนพี่น้อง

หากไฮซีซันนี้ยังดึงคนจีนกลับมาไม่ได้ ตรุษจีนต้นปีหน้า ไทยจะขาดรายได้มหาศาลทีเดียว.

ลมกรด

อ่านเพิ่มเติม...

คุณอาจสนใจข่าวนี้

คุณอาจสนใจข่าวนี้