คนไทยเสียหาย 1.5 พันล้าน แก๊งคอลเซ็นเตอร์โทร.หลอก 6.4 ล้านครั้ง

เปิดข้อมูลน่าอึ้ง!! ธปท.เผยปี 2564 พบการหลอกลวงทางการเงินพุ่งทั่วโลก โดยประเทศไทยพบคนไทยได้รับโทรศัพท์หลอกลวงจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์สูงกว่าปี 2563 ถึง 270% ขณะที่ยอด SMS หลอกลวงพุ่งสูง 57% มีมูลค่าความเสียหายที่พิสูจน์แล้วว่าเสียหายจริง 1,500 ล้านบาท เป็นการหลอกลวงผ่านโทรศัพท์ และอินเตอร์เน็ตมากที่สุด

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้ออกรายงาน Bi-monthly PAYMENT INSIGHT ฉบับที่ 14/2565 เรื่อง Financial Fraud : กลโกงทางการเงินใกล้ตัวกว่าที่คิด โดยเปิดสถิติ Financial Fraud หรือการหลอกลวงทางการเงินในปี 2564 โดยได้ระบุว่า พบการโทรศัพท์เพื่อหลอกลวงจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ (call center) ทั้งสิ้น 6.4 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้นจากระยะเดียวกันของปี 2563 สูงถึง 270% และพบการส่งข้อความ SMS หลอกลวงทางการเงินเพิ่มขึ้นถึง 57% จากระยะเดียวกันปีก่อน

ทั้งนี้ จากผลการสำรวจของสวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยสวนดุสิต เมื่อเดือน ก.พ. ที่ผ่านมา จากประชาชน 1,221 ตัวอย่าง พบว่า คนไทย 21% เคยเจอแก๊ง call center โทร.มาด้วยตนเอง ขณะที่ 32.9% ระบุว่า คนที่รู้จักเคยเจอแก๊ง call center โทร.มา ขณะที่อีก 40.2% ระบุว่า พบเห็นจากสื่อต่างๆ และ ธปท.ยังได้เปิดเผยมูลค่าการฉ้อโกงธุรกรรมการชำระเงิน ซึ่งสถาบันการเงินดำเนินการพิสูจน์แล้วถึงที่สุดว่ามีการเกิดการฉ้อโกงขึ้นจริง ตั้งแต่ปี 2561-2564 พบว่า มีมูลค่าสูงขึ้นเรื่อยๆ และส่วนใหญ่เป็นการฉ้อโกงผ่านการใช้โทรศัพท์และอินเตอร์เน็ตเพื่อหลอกลวง โดยปี 2561 มีมูลค่า 600-700 ล้านบาท ปี 2562 มีมูลค่า 1,200 ล้านบาท

สำหรับในปี 2563 มีมูลค่า 700 ล้านบาท และปีที่ผ่านมา อยู่ที่มากกว่า 1,500 ล้านบาท ซึ่ง ธปท.ติดตามเรื่องดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง และหากประชาชนมีข้อสงสัยในเรื่องการถูกหลอกลวง ทางการเงินในประเภทต่างๆสามารถสอบถาม ปรึกษา หรือร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท. โทร. 1213 ในรายงานดังกล่าว ยังระบุด้วยว่า มีการโทร.และส่งข้อความหลอกลวงเพิ่มขึ้นในทั่วโลก โดยประเทศไทยไม่ใช่ที่เดียวที่ประสบปัญหาการโทร.และข้อความหลอกลวงทาง SMS จากมิจฉาชีพ โดย Whoscall anti-fraud application Developed by Gogolook ระบุว่า ปีที่ผ่านมา จำนวนการโทร.และข้อความหลอกลวงทั่วโลกสูงถึง 460 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้น 58% จากปีก่อน ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และจะเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ หลังการแพร่ระบาดของโควิด-19

ขณะที่ FBI (Federal Bureau of Inves tigation) หรือสำนักงานสอบสวนกลางของสหรัฐฯ รายงานว่า ในปี 2564 ที่ผ่านมา กลุ่มคนอายุมากกว่า 60 ปีในสหรัฐฯ มีสัดส่วนของการตกเป็นเหยื่ออาชญากรไซเบอร์สูงที่สุดคิดเป็นมูลค่าสูงถึง 1,700 ล้านเหรียญสหรัฐฯ มากกว่าเหยื่อกลุ่มอายุ 20-29 ปีเกือบ 4 เท่า

ธปท.ได้ออกคำเตือนล่าสุด ระบุว่าจากที่มีการแอบอ้างเชิญชวนให้มารวมตัวยื่นเอกสารที่ธปท.เพื่อแก้หนี้ ขอให้อย่าหลงเชื่อ เนื่องจาก ธปท.ไม่สามารถแก้หนี้ให้ประชาชนโดยตรงได้ ขอให้ติดต่อปรับโครงสร้างหนี้กับสถาบันการเงินที่มีหนี้สิน อยู่ รวมทั้งการปรับโครงสร้างหนี้ ตามมาตรการแก้หนี้ระยะยาวที่ออกไปในช่วงก่อนหน้า หรือหากต้องการปรึกษาการแก้ไขปัญหาหนี้ของตัวเอง ธปท. มีโครงการ “หมอหนี้เพื่อประชาชน” รับให้คำปรึกษา เรื่องแก้หนี้ ผ่านช่องทาง https://lin.ee/OBOmemL หรือ https://www.bot.or.th/app/doctordebt