เปิดเวทีเยียวยาลูกค้าทรูวิชั่นส์ หลังยกเลิก 6 ช่องรายการสุดฮิต - thairath.co.th
บริการข่าวไทยรัฐ

เปิดเวทีเยียวยาลูกค้าทรูวิชั่นส์ หลังยกเลิก 6 ช่องรายการสุดฮิต

น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการในคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ในวันที่ 10 ม.ค.นี้ จะเปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นจากตัวแทนผู้บริโภคอย่างเป็นทางการ จากกรณีที่บริษัท ทรูวิชั่นส์ กรุ๊ป จำกัด ได้ยกเลิกการให้บริการ 6 ช่องรายการ คือ HBO, Cinemax, HBO Signature, HBO Family, HBO hit และ RED BY HBO แล้วตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค.60 ที่ผ่านมา และถึงแม้ทรูจะมีช่องรายการใหม่มาแทนให้สมาชิกแล้ว 7 ช่อง เช่น ช่องรายการ Food Network, Paramount, Warner TV, Celestial Classic Chinese Movies และ Fox Actions Movies แล้วก็ตาม แต่ยังมีการร้องเรียนมายัง กสทช. ว่าช่องที่นำมาทดแทนคุณภาพไม่ทัดเทียมกับช่องที่ยกเลิกไป

สำหรับแผนเยียวยาที่ทรูวิชั่นส์ส่งมาให้คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ (กสท.) พิจารณาเมื่อวันที่ 29 ธ.ค.59 ที่ผ่านมา เป็นแผนเบื้องต้นเท่านั้น ซึ่งการมีช่องใหม่ทดแทนช่องเก่านั้น เป็นแผนเบื้องต้น หากผู้ใช้บริการยังไม่พอใจกับการชดเชย ก็สามารถร้องเรียนมายัง กสทช.ได้ ในเบื้องต้นมีการร้องเรียนว่า การยกเลิก 6 ช่องของทรูวิชั่นส์นั้น มีสมาชิกได้รับผลกระทบราว 600,000 ราย ซึ่งในวันที่ 10 ม.ค.นั้น จะเชิญตัวแทนทรูวิชั่นส์มาร่วมด้วย เพื่อหาข้อยุติและจัดหาแผนเยียวยาผู้ใช้บริการร่วมกัน.