วันศุกร์ที่ 20 กรกฎาคม พ.ศ. 2561
บริการข่าวไทยรัฐ

ข่าว

วิดีโอ

advertisement

แบบฟอร์มแจ้งปัญหาการใช้งาน

ปัญหาการใช้งานแอพพลิชั่นบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตทุกระบบปฏิบัติการ (iOS, Android และ Window 8)

ผู้ใช้งานแจ้งปัญหาการใช้งานโดยระบุรายละเอียด ดังนี้

  • ยี่ห้อ หรือรุ่นอุปกรณ์ที่ใช้
  • ระบบปฏิบัติการ
  • วัน/เวลาที่พบปัญหา
  • ปัญหาที่พบอย่างละเอียด
  • ไฟล์ภาพประกอบ (ถ้ามี)



เงื่อนไขการให้บริการ:

- สำหรับนอกเวลาทำการ สามารถฝากเสียงผ่านระบบ IVR ได้ และ Call Center จะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
- เรื่องร้องเรียนทั้งหมดจะต้องมีการติดตามความคืบหน้าหรือแก้ปัญหาให้ได้ภายใน 24 ชั่วโมง
- ผู้ผลิตรายการที่ได้รับการร้องเรียนจากผู้ชม จะได้รับจดหมายหรืออีเมลชี้แจงรายละเอียดการร้องเรียนจากทางสถานี

เพื่อรับทราบและนำไปปรับปรุงและพัฒนารายการต่อไป แต่หากเป็นกรณีร้ายแรง ทางผู้ผลิตรายการต้องทำหนังสือชี้แจงกับทางสถานีภายใน 15 วัน
หลังจากรับทราบเรื่องร้องเรียน เพื่อให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องติดต่อผู้ร้องเรียนเพื่อชี้แจงหนทางการแก้ปัญหาต่อไป

**ไทยรัฐขอขอบพระคุณทุกท่านที่สละเวลาในการ ติชม/ร้องเรียน ไทยรัฐ ความคิดเห็นทั้งหมดของท่านจะถูกเก็บรวบรวม และนำไปปรับปรุง พัฒนา และแก้ไข อย่างเร็วที่สุด